WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021]

By

5
(1)

O WhatsApp vem se tornando cada vez mais uma importante ferramenta de comunicação entre os brasileiros.

O aplicativo já passa dos bilhões de usuários mundiais.

É muito importante conhecer o WhatsApp Business como configurar corretamente para extrair o melhor dessa ferramenta.

Nesse artigo vamos falar sobre o WhatsApp Business como configurar da maneira correta.

WhatsApp Business como configurar

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 2

O processo de WhatsApp Business como configurar é muito parecido com o do WhatsApp Messenger, é necessário realizar o download do aplicativo em algumas das lojas de aplicativos, como a Apple Store ou na Play Store do Google.

O WhatsApp é uma das formas mais rápidas e dinâmicas de se comunicar atualmente, muitas pessoas quando querem realizar uma compra vão procurar o mesmo para tirar dúvidas sobre o produto.

Para isso é importante realizar um planejamento da sua divulgação, e definir uma boa estratégia de marketing digital.

Com o aumento da concorrência, o mercado está exigindo muita estratégia.

O WhatsApp Business tem diversas ferramentas para vários empreendimentos, principalmente para negócios locais.

Ele é muito usado em atendimentos, saiba que você pode utilizá-lo em vários computadores, assim aumentando o fluxo de seu atendimento e as chances de fechar negócios com seus clientes.

É possível criar mensagens automáticas, configurar horário e muito mais.

WhatsApp Business: como configurar uma mensagem automática

No WhatsApp Business é permitido criar algumas mensagens automáticas para quem entra em contato com o seu estabelecimento.

Essa automação possibilita uma grande economia de tempo no fluxo do atendimento.

Existem 3 maneiras de automatizar mensagens: mensagem de ausência, mensagem de saudação e respostas rápidas.

WhatsApp Business: como configurar uma mensagem de saudação

A primeira impressão geralmente é a que fica, e se você quiser causar uma boa impressão na mente do seu potencial cliente, é importante configurar uma mensagem de saudação.

Se você deseja causar boa impressão no primeiro contato, você deve ter uma lista com frases de abordagem de vendas no WhatsApp.

Assim que o prospect entrar em contato pela primeira vez, irá receber a mensagem que você configurou.

Para isso é só seguir os passos abaixo.

1° Passo

Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 3

2° Passo

Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 4

3° Passo

Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem.

Depois, toque em “Mensagem de saudação” para configurar a resposta automática, que será enviada quando seus clientes entrarem em contato.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 5

4° Passo

Habilite a opção “Enviar mensagem de saudação” e toque no símbolo do lápis para escrever a sua mensagem.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 6

5° Passo

Digite a mensagem que você definiu, seja criativo e acolhedor, pois é a primeira vez que o potencial cliente entra em contato com você, se desejar, acrescente emojis. 

Toque em “OK” quando terminar, para salvar a mensagem que você escreveu.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 7

7° Passo

Finalize tocando em “salvar” para concluir todo o processo.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 8
WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 9

WhatsApp Business: como configurar uma mensagem de ausência

Nem todo momento você estará disponível para responder às demandas do seu prospect, por isso é importante configurar uma mensagem de ausência, para quando ele entrar em contato.

Para realizar todas as definições é importante seguir os passos listados abaixo:

1° Passo

Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 10

2° Passo

Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 11

3° Passo

Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem.

Depois, toque em “Mensagem de ausência” para configurar a resposta automática, que será enviada quando seus potenciais clientes entrarem em contato fora do horário de trabalho.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 12

4° Passo

Habilite a opção “Enviar mensagem de ausência” e toque no símbolo do lápis para escrever a sua mensagem.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 13

5° Passo

Digite a mensagem que você definiu, seja criativo e transparente, informando um melhor horário para que e o potencial cliente entre em contato com você, se desejar, acrescente emojis. 

Toque em “OK” quando terminar, para salvar a mensagem que você escreveu, depois toque no canto superior direito na opção “salvar” para finalizar o processo.

WhatsApp Business: como configurar respostas rápidas

Outra ferramenta importante para quem utiliza o WhatsApp como meio de atendimento é o “respostas rápidas”.

Apesar de não serem automáticas, como as mensagens de ausência e saudação, esse instrumento pode ser uma mão na roda. 

Muitas perguntas dos prospects podem ser bastante repetitivas, como dúvidas sobre preço, entrega e garantia.

Nessa ferramenta você pode enviar essas respostas através de um atalho.

Sempre que configurar esse atalho, não será mais necessário digitar toda a resposta novamente quando um cliente entrar em contato.

Para configurar uma resposta rápido é preciso seguir os passos abaixo:

1° Passo

Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 14

2° Passo

Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 11

3° Passo

Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem.

Depois, toque em “Respostas Rápidas” para configurar os atalhos definidos, que serão enviados quando as dúvidas mais comuns forem feitas pelos seus potenciais clientes.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 16

4° Passo

Ao acessar essa tela, o WhatsApp Business mostrará uma mensagem padrão, que é enviada através de um atalho também padrão.

Para alterar a mensagem e o atalho, toque sobre a mensagem para alterar as preferências.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 17

5° Passo

Altere o texto e o atalho da forma que você desejar, para tornar o atendimento muito mais rápido.

É possível configurar palavras-chave para fazer com que a sua mensagem apareça automaticamente. 

Depois é só tocar no canto superior direito da tela para salvar o atalho que você criou.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 18

Caso queira adicionar mais atalhos, para agilizar o fluxo do seu atendimento, vá para tela de respostas rápidas novamente e toque no ícone “+”, que fica no canto inferior direito da tela.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 19

WhatsApp Business como configurar número fixo

Esse processo não é tao dificil quanto as pessoas pensam.

Você irá seguir o processo normalmente, como se tivesse cadastrando um chip/ numero de smartphone.

A única diferença é na na parte de inserir um numero, pois você colocará o numero do seu telefone fixo.

Selecione a opção “Me ligue”, anote o código de verificação que será passado e continue o processo até o final

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 20

Gostou desse tutorial do WhatsApp Business como configurar? Já conhecia essas ferramentas? Deixe um comentário e compartilhe com a gente como você configurou as suas mensagens.

WhatsApp Business Como Configurar Mensagens Automáticas [Tutorial 2021] 21

Gostou? Nos ajude avaliando este artigo, por favor.

Clique nas estrelas

Média da classificação 5 / 5. Número de votos: 1

Nenhum voto até agora! Seja o primeiro a avaliar este post.

Lamentamos que este post não tenha sido útil para você!

Vamos melhorar este post!

Diga-nos, como podemos melhorar este post?

Deixe um comentário