WhatsApp Business Como Ativar Mensagens Automáticas [Tutorial 2023]

O WhatsApp vem se tornando cada vez mais uma importante ferramenta de comunicação entre os brasileiros.

O aplicativo já passa dos bilhões de usuários mundiais.

É muito importante conhecer o WhatsApp Business como ativar corretamente para extrair o melhor dessa ferramenta.

Nesse artigo vamos falar sobre o WhatsApp Business e como configurar e ativar as mensagens automáticas.

Leia mais sobre o uso de Whatsapp Business para o seu negócio:
–9 Modelos Secretos de Mensagens Prontas WhatsApp Business
–WhatsApp Business Funções: Bot. Vantagens Que Não Te Contaram [Atualizado 2023]

WhatsApp Business como ativar mensagens automáticas

O processo de ativar as mensagens automáticas no WhatsApp Business é muito parecido com o do WhatsApp Messenger, é necessário realizar o download do aplicativo em algumas das lojas de aplicativos, como a Apple Store ou na Play Store do Google.

O WhatsApp é uma das formas mais rápidas e dinâmicas de se comunicar atualmente, muitas pessoas quando querem realizar uma compra vão procurar o mesmo para tirar dúvidas sobre o produto.

Para isso é importante realizar um planejamento da sua divulgação, e definir uma boa estratégia de marketing digital.

Com o aumento da concorrência, o mercado está exigindo muita estratégia.

O WhatsApp Business tem diversas ferramentas para vários empreendimentos, principalmente para negócios locais.

Ele é muito usado em atendimentos, saiba que você pode utilizá-lo em vários computadores, assim aumentando o fluxo de seu atendimento e as chances de fechar negócios com seus clientes.

É possível criar mensagens automáticas, configurar horário e muito mais.

WhatsApp Business: como ativar uma mensagem automática

No WhatsApp Business é permitido criar algumas mensagens automáticas para quem entra em contato com o seu estabelecimento.

Essa automação possibilita uma grande economia de tempo no fluxo do atendimento.

Existem 3 maneiras de automatizar mensagens: mensagem de ausência, mensagem de saudação e respostas rápidas.

WhatsApp Business: como ativar uma mensagem de saudação

A primeira impressão geralmente é a que fica, e se você quiser causar uma boa impressão na mente do seu potencial cliente, é importante configurar uma mensagem de saudação.

Se você deseja causar boa impressão no primeiro contato, você deve ter uma lista com frases de abordagem de vendas no WhatsApp.

Assim que o prospect entrar em contato pela primeira vez, irá receber a mensagem que você configurou.

Para isso é só seguir os passos abaixo.

1° Passo

Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela.

2° Passo

Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro.

3° Passo

Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem.

Depois, toque em “Mensagem de saudação” para ativar a resposta automática, que será enviada quando seus clientes entrarem em contato.

4° Passo

Habilite a opção “Enviar mensagem de saudação” e toque no símbolo do lápis para escrever a sua mensagem.

5° Passo

Digite a mensagem que você definiu, seja criativo e acolhedor, pois é a primeira vez que o potencial cliente entra em contato com você, se desejar, acrescente emojis. 

Toque em “OK” quando terminar, para salvar a mensagem que você escreveu.

7° Passo

Finalize tocando em “salvar” para concluir todo o processo.

WhatsApp Business: como ativar mensagem de ausência

Nem todo momento você estará disponível para responder às demandas do seu prospect, por isso é importante configurar uma mensagem de ausência, para quando ele entrar em contato.

Para realizar todas as definições é importante seguir os passos listados abaixo:

1° Passo

Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela.

2° Passo

Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro.

3° Passo

Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem.

Depois, toque em “Mensagem de ausência” para configurar a resposta automática, que será enviada quando seus potenciais clientes entrarem em contato fora do horário de trabalho.

4° Passo

Habilite a opção “Enviar mensagem de ausência” e toque no símbolo do lápis para escrever a sua mensagem.

5° Passo

Digite a mensagem que você definiu, seja criativo e transparente, informando um melhor horário para que e o potencial cliente entre em contato com você, se desejar, acrescente emojis. 

Toque em “OK” quando terminar, para salvar a mensagem que você escreveu, depois toque no canto superior direito na opção “salvar” para finalizar o processo.

WhatsApp Business: como ativar as respostas rápidas

Outra ferramenta importante para quem utiliza o WhatsApp como meio de atendimento é o “respostas rápidas”.

Apesar de não serem automáticas, como as mensagens de ausência e saudação, esse instrumento pode ser uma mão na roda. 

Muitas perguntas dos prospects podem ser bastante repetitivas, como dúvidas sobre preço, entrega e garantia.

Nessa ferramenta você pode enviar essas respostas através de um atalho.

Sempre que configurar esse atalho, não será mais necessário digitar toda a resposta novamente quando um cliente entrar em contato.

Para ativar uma resposta rápido é preciso seguir os passos abaixo:

1° Passo

Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela.

2° Passo

Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro.

3° Passo

Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem.

Depois, toque em “Respostas Rápidas” para configurar os atalhos definidos, que serão enviados quando as dúvidas mais comuns forem feitas pelos seus potenciais clientes.

4° Passo

Ao acessar essa tela, o WhatsApp Business mostrará uma mensagem padrão, que é enviada através de um atalho também padrão.

Para alterar a mensagem e o atalho, toque sobre a mensagem para alterar as preferências.

5° Passo

Altere o texto e o atalho da forma que você desejar, para tornar o atendimento muito mais rápido.

É possível ativar palavras-chave para fazer com que a sua mensagem apareça automaticamente. 

Depois é só tocar no canto superior direito da tela para salvar o atalho que você criou.

Caso queira adicionar mais atalhos, para agilizar o fluxo do seu atendimento, vá para tela de respostas rápidas novamente e toque no ícone “+”, que fica no canto inferior direito da tela.

Leia mais sobre o uso de Whatsapp Business para o seu negócio:
–9 Modelos Secretos de Mensagens Prontas WhatsApp Business

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WhatsApp Business como configurar número fixo

Esse processo não é tao dificil quanto as pessoas pensam.

Você irá seguir o processo normalmente, como se tivesse cadastrando um chip/ numero de smartphone.

A única diferença é na na parte de inserir um numero, pois você colocará o numero do seu telefone fixo.

Selecione a opção “Me ligue”, anote o código de verificação que será passado e continue o processo até o final

Gostou desse tutorial do WhatsApp Business como configurar as mensagens autmãticas? Já conhecia essas ferramentas? Deixe um comentário e compartilhe com a gente como você configurou as suas mensagens.