O WhatsApp é o meio de comunicação mais popular do Brasil, são milhões de mensagens enviadas por dia, e ficar digitando muitas palavras por dia não deve ser muito saudável, podendo causar até um tendinite.
Qualquer coisa que facilite essa comunicação, como mensagens prontas WhatsApp Business, emojis e imagens é um alívio para quem usa o mensageiro para se comunicar.
Somos a geração que mais se comunica, seja por aplicativos ou por redes sociais como Facebook e Instagram.
Por isso nesse artigo iremos mostrar 9 modelos de mensagens prontas WhatsApp Business para poder agilizar a sua comunicação e evitar problemas nas suas articulações.
Tópicos
Por que usar mensagens prontas para WhatsApp Business?
Nem todos os empreendedores têm condições de ter um sistema de atendimento 24 horas para responder os potenciais clientes instantaneamente.
Por essa e outras razões é fundamental que o empreendedor tenha algumas “cartas na manga”, como algumas mensagens prontas para WhatsApp Business, por exemplo.
Com isso será possível agilizar muito o atendimento, poupando muito tempo.
Como fazer mensagens prontas no WhatsApp Business?
Para escrever uma mensagem no WhatsApp Business é preciso se atentar para qual o objetivo daquela mensagem, a partir do objetivo é possível definir o conteúdo daquele texto.
Mensagem de saudação
Nesse tipo de mensagens você pode fazer uma mensagem para se apresentar para os clientes que entrarem em contato com a sua empresa pela primeira vez.
O objetivo desse texto é que você apresente o nome da empresa e se mostre aberto para sanar as questões que o potencial cliente enviar.
Mensagem de ausência
Outra questão importante antes de escrever mensagens prontas para WhatsApp Business se refere ao horário de funcionamento da empresa.
Por se tratar de um App de mensagens instantâneas, muitas pessoas se sentem no direito de entrar em contato com a empresa fora do horário comercial.
Nessa situação, é importante fazer uma mensagem explicando os horários de funcionamento do atendimento, e se mostrar aberto para a solução da questão enviada.
Estes são apenas alguns, de outros recursos que o WhatsApp Business possui.
Um recurso muito interessante é o de usar o WhatsApp em mais de um Pc, isso aumenta qualidade e fluxo de seus atendimentos.
6 modelos de mensagens prontas para WhatsApp Business
As mensagens automáticas do WhatsApp Business podem ser feitas para diversos objetivos, abaixo mostramos alguns exemplos:
Mensagens de ausência de feriados
“Olá, tudo bem? A partir de segunda-feira [XX/XX/XXXX] iremos suspender as nossas atividades, em função do feriado [nome do feriado].
A partir de quinta-feira [XX/XX/XXXX] retornaremos às nossas atividades. Agradecemos muito a sua compreensão e desejamos a você um bom feriado!”
Mensagem de ausência para final de ano
Olá, tudo bem? Informamos que a partir de segunda-feira [XX/XX/XXXX] suspenderemos as nossas atividades, por causa do recesso das festas de final de ano.
A partir de sábado [XX/XX/XXXX] iremos retornar às nossas atividades. Agradecemos a compreensão e desejamos a você um feliz ano novo!
Mensagem de espera para clientes
“Já estamos trabalhando nessa questão, em breve, [x tempos], o seu sistema já estará disponível.”
“O seu problema já foi verificado, conseguiremos resolver isso dentro de [x minutos]. ”
3 Mensagens prontas de saudação para WhatsApp business
Essa categoria de mensagem é importante, pois é o primeiro contato com o seu potencial cliente.
Iremos mostrar abaixo alguns modelos de mensagem de saudação para você usar no seu atendimento.
- “Olá, como vai? Seja bem-vindo ao [Nome da Empresa, se houver] Meu chamo [nome do atendente], e serei o responsável por responder suas mensagens. De que maneira eu posso te ajudar?”
- “Olá! Seja bem-vindo a [Nome da Empresa, se houver]. Digite abaixo a sua dúvida, que em pouco tempo será respondida por um de nossos atendentes.”
- “Olá! Seja muito bem-vindo a [Nome da Empresa, se houver]. Digite a sua dúvida que um atendente irá respondê-la o mais rápido possível.”
Veja também modelos de outros nichos de mensagem de saudação para clientes no WhastApp.
Como colocar mensagens prontas no WhatsApp business
Abaixo um passo a passo de como configurar cada tipo de mensagem no WhatsApp Business:
Mensagem de saudação
- Toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela;
- Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro;
- Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem. Depois, toque em “Mensagem de saudação”;
- Habilite a opção “Enviar mensagem de saudação” e toque no símbolo do lápis para escrever a sua mensagem;
- Digite a mensagem que você definiu, com base nos modelos do artigo.
- Toque em “OK” quando terminar, para salvar a mensagem que você escreveu.
- Finalize tocando em “salvar” para concluir todo o processo.
Mensagem de ausência
- Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu, que fica localizado no canto superior direito da tela;
- Toque em “Configurações” para acessar as configurações do mensageiro;
- Toque em “Configurações da empresa” para configurar a sua mensagem;
- Depois, toque em “Mensagem de ausência”;
- Habilite a opção “Enviar mensagem de ausência” e toque no símbolo do lápis para escrever a sua mensagem;
- Digite a mensagem que você definiu, com base nos modelos do artigo.
- Toque em “OK” quando terminar, para salvar a mensagem que você escreveu;
- Depois toque no canto superior direito na opção “salvar” para finalizar o processo.
Otimizar o seu atendimento é essencial para ser possível direcionar esforços para outras áreas do seu negócio. Por isso é importante usar mensagens prontas para o WhatsApp Business.
Cada modelo é livre para ser adaptado para cada situação e cada negócio.
Gostou dessas mensagens prontas para WhatsApp Business? Já sabia como configurar? Deixe um comentário e compartilhe com a gente qual modelo você mais gostou.
