Saiba tudo sobre como utilizar o WhatsApp Business com o mesmo número (Atualizado 2021)

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O WhatsApp Business funciona como um aplicativo de mensagens para empresas e usuários comerciais.

Saber como utilizar o WhatsApp Business com o mesmo número lhe possibilita mais autonomia em seus negócios.

É um aplicativo gratuito que foi desenvolvido para atender necessidades de empresas e facilitar a comunicação com os clientes.

Cada vez mais esse aplicativo tem se tornado popular e muito utilizado.

Isso porque todos os serviços que são oferecidos pelo WhatsApp Business são ótimos para facilitar essa interação da empresa com o cliente.

Além disso, é possível utilizar o WhatsApp Business e pessoal com o mesmo número.

Incrível, não é mesmo? Se você quer entender um pouco mais sobre como usar o WhatsApp Business com o mesmo número nos dois aplicativos, continue lendo as informações a seguir e confira:

Como funciona o WhatsApp business

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A grande diferença do WhatsApp para o WhatsApp Business é que todas as ferramentas são voltadas para melhorar a interação com os clientes da sua empresa, podendo classificar os clientes, colocar etiquetas e responder mensagens de forma rápida e automática, por exemplo.

Outro ponto positivo é conseguir utilizar o mesmo número nos dois aplicativos, sem precisar comprar um novo chip para isso.

Você também pode utilizar o WhatsApp Business em vários computadores, para aumentar o fluxo de seu atendimento e as oportunidades de fechar negócios com seus clientes.

Como baixar o WhatsApp Business com o mesmo número

O aplicativo está disponível para ser baixado gratuitamente, você só precisa encontrá-lo na loja do seu smartphone.

Seja a Play Store ou Apple Store.

Na logo do aplicativo, existe um “B” para diferenciá-lo do outro WhatsApp.

Para baixar é bem simples. Siga o passo a passo a seguir:

  1. Baixe o aplicativo e clique em “abrir”.
  2. Clique em “Concordar e Continuar”
  3. Toque em permitir para que o WhatsApp Business tenha acesso a arquivos, fotos e contatos
  4. Insira o seu número de celular e verifique.
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Como usar o WhatsApp Business e pessoal (mesmo número)

Como foi dito, é possível utilizar o WhatsApp Business e o pessoal sendo o mesmo número.

Para isso, o próprio aplicativo vai identificar que você já possui um número e vai te dar a opção de transferir esse número para o aplicativo.

Aceite essa sugestão e clique em “Continuar”.

Um código vai chegar para que você possa verificar seu número.

Depois disso, o WhatsApp Business vai restaurar seu histórico de mensagens para o seu número.

Sobre o número do seu telefone, você pode usar o WhatsApp Business e o pessoal como o mesmo número sem problemas. 

Boas práticas ao utilizar o WhatsApp Business

Para criar o seu perfil comercial dentro do WhatsApp Business, você precisa acrescentar algumas informações importantes para que seus clientes identifiquem a sua empresa. 

É importante que você coloque o nome da empresa, o endereço, o telefone fixo, os horários de atendimento e alguma descrição.

Existem três tipos de contas de empresas, que são:

Contas Verificadas

Essas são as contas identificadas como pertencentes a uma determinada marca. Essas contas possuem um selo verde em seus perfis.

Contas Confirmadas

São as contas confirmadas pelo número correspondente ao número da empresa. Essas contas possuem um selo cinza em seus perfis.

Contas Comerciais

Essas contas são as mais comuns. Elas ainda não foram confirmadas e nem verificadas.

O selo no perfil também é de cor cinza, mas com um ponto de interrogação nele.

Não é possível pagar para que a sua conta seja confirmada ou verificada.

Existem poucas empresas que são verificadas.

Essa verificação acontece por diferentes fatores que influenciam no quanto a marca é conhecida. 

As contas comerciais que são confirmadas são aquelas que o número do WhatsApp Business corresponde ao número oficial da empresa.

Para que você consiga confirmar ou verificar a sua conta, preencha corretamente todas as informações.

Como criar respostas rápidas no WhatsApp Business

Além do aplicativo te dar toda a comodidade de usar o WhatsApp Business e pessoal mesmo número, você ainda pode usar várias ferramentas que melhoram seu atendimento ao cliente, e uma delas é criar respostas rápidas.

Isso facilita muito a rotina dos comerciantes, pois dessa forma você pode usar a mesma mensagem com uma frequência maior e pode também responder às perguntas mais frequentes dos clientes de maneira rápida, sem precisar escrever tudo novamente.

Para cadastrar a opção de respostas rápidas, você precisa entrar no menu e clicar em configurações.

Depois disso, vá em Configurações da Empresa e escolha o tipo de mensagem rápida que quer adicionar.

Entre elas, possuem três categorias:

  • Mensagens de ausência
  • Mensagens rápidas
  • Mensagem de saudação.

Para adicionar, clique no item “+” e crie a mensagem.

Você pode colocar uma mensagem de texto pequena ou grande.

Além disso, também pode acrescentar emojis.

O aplicativo do WhatsApp Business veio para trazer facilidade às pequenas empresas, com isso, diversas ferramentas foram desenvolvidas para melhorar a comunicação entre a empresa e o cliente.

Cada vez mais ele tem sido usado para aumentar a produtividade.

Além disso, é possível também usar o WhatsApp Business mesmo número em dois celulares.

Vale a pena conferir o aplicativo e melhorar a sua comunicação.

Gostou desse artigo? Já sabia que era possível usar o WhatsApp com o mesmo número? Deixe um comentário e compartilhe com a gente a sua opinião.

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