[2021] Descubra Como Separar Contatos WhatsApp Business De Contatos Pessoais

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Se você possui uma empresa e conta com a ajuda do WhatsApp Business para melhorar e facilitar a comunicação com os seus clientes, é muito importante saber separar contatos WhatsApp Business de contatos pessoais.

Isso porque se você não manter um controle dos contatos e souber separá-los, pode acabar perdendo oportunidades de venda ou então viver em função da empresa 24 horas por dia, e isso não é saudável.

Pensando em te ajudar com essa questão, trouxemos algumas dicas neste artigo para você separar contatos WhatsApp Business de contatos da sua vida pessoal.

Como separar contatos do WhatsApp e WhatsApp Business

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Antes mesmo de saber como separar os contatos do WhatsApp Business, é importante identificar quais são os contatos que você deve adicionar.

Ao mesmo tempo, em que pode ser interessante adicionar os contatos para criar uma possível lista de transmissão, essa ferramenta precisa ser usada com cautela. 

Com isso, é importante que você tenha uma interação com o cliente antes mesmo de adicioná-lo à sua lista de contatos, pois o interesse deve ser mútuo.

Em uma simples conversa você consegue identificar se o cliente está ou não interessado no seu produto, ou no serviço que você oferece. 

Para identificar isso, é preciso experiência e apenas com o tempo você saberá separar os clientes dos curiosos.

Use as etiquetas para separar contatos WhatsApp Business

Dentre as melhores vantagens da versão comercial do aplicativo, uma delas é poder adicionar tags (etiquetas) aos seus clientes e conversas. 

Assim, você consegue identificar os clientes e vai poder separar contatos do WhatsApp e WhatsApp Business.

Essas tags podem ser separadas por diversos setores e divisões, como clientes que já pagaram ou ainda vão efetuar a compra, clientes com o produto entregue e até mesmo clientes pendentes.

Com essas tags é possível também diminuir os erros de comunicação, pois você saberá exatamente com que tipo de cliente você está conversando ou qual o processo em que aquele atendimento se encontra.

Outra vantagem da versão comercial é poder utilizar o WhatsApp Business em mais de um PC.

Isso aumenta a qualidade e o fluxo de seus atendimentos, assim como as chances de fechar negócios com seus clientes.

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Grupos de WhatsApp servem para separar contatos WhatsApp Business?

Existem alguns erros de hábitos muito comuns que podem ser evitados para não atrapalhar o seu negócio, e um deles é criar grupos com os clientes.

Esses grupos podem até ser interessantes em algumas situações de marketing, mas não podem ser usados com a função de identificar e classificar os clientes.

Lembre-se sempre de que uma das coisas que separa contatos do WhatsApp e WhatsApp Business é que os clientes não gostam de ser colocados em grupos sem nenhuma necessidade, e isso pode fazer com que ele deixe de fechar um negócio com a sua empresa.

Leia também como criar regras para grupos de WhatsApp.

Como nomear os contatos para salvar no WhatsApp Business

Outra função que pode facilitar muito o seu dia a dia no WhatsApp Business é saber salvar os contatos dos clientes.

Antes de tudo, pergunte qual o nome da pessoa que você está conversando. Mas, cuidado para não se confundir com um nome igual ao de outro cliente. 

Uma dica é não colocar apenas o nome e o sobrenome, mas registrar o nome da pessoa com o interesse que ela tem na empresa.

Assim, você vai conseguir separar contatos do WhatsApp e WhatsApp Business de forma prática para você. Use informações relevantes para diferenciar as pessoas da sua conta comum e da sua conta comercial.

Para informações mais completas, veja o site oficial.

Saber separar os contatos das suas duas contas é importante para manter o lado profissional e o lado pessoal também. 

Dessa forma você tem a certeza de que está se dedicando ao máximo às suas funções e não vai se confundir com os contatos das duas contas. 

Por esse motivo, entender como separar contatos WhatsApp Business de contatos pessoais é muito importante para você usar as funções do WhatsApp Business ao seu favor.

Gostou desse conteúdo? Já tinha pensado em separar contatos WhatsApp Business antes? Deixe um comentário e compartilhe com a gente como você diferencia os seus contatos.

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