Como Acessar O WhatsApp E WhatsApp Business No Mesmo Celular?

Muitos empreendedores utilizam o WhatsApp para se comunicar com a sua audiência, por ser um App bastante popular.

Porém, algumas empresas ainda não usam a versão comercial por desconhecimento sobre a configuração.

Uma dúvida que surge em alguns usuários é a possibilidade de usar o WhatsApp e WhatsApp Business no mesmo aparelho.

Isso ajudaria na organização, distinguindo as mensagens pessoais das comerciais, além de poder usar outros recursos bem interessantes.

Por isso, revelaremos neste artigo como usar o WhatsApp e WhatsApp Business no mesmo celular de forma simples e prática.

Quais as principais diferenças entre WhatsApp e WhatsApp Business?

O WhatsApp é o mensageiro mais popular do mundo, com bilhões de usuários pelo mundo e milhões pelo Brasil.

O App possibilita que as pessoas enviem e recebam mensagens de texto, áudio, vídeo, fotos, documentos e localização, fazer chamadas de voz e vídeo gratuitamente usando a conexão de internet.

Já o WhatsApp Business é uma versão comercial desenvolvida em 2018 voltada para pequenas e médias empresas que pretendem se comunicar com sua audiência pelo App.

Essa versão oferece diversos recursos avançados que o WhatsApp comum não possui, como, por exemplo:

Perfil comercial: a versão comercial permite a criação de um perfil com as principais informações empresariais, como nome, endereço, site, descrição e horário de funcionamento.
Catálogo de produtos: através dessa função é possível expor produtos ou serviços dentro do seu perfil do WhatsApp, com fotos, preços e descrições.
Mensagens automáticas: no WhatsApp Business é permitido configurar mensagens automáticas para otimizar o atendimento ao cliente. Mensagem de saudação, de ausência e respostas rápidas são os recursos atuais da versão empresarial do App.
Etiquetas: nessa versão também pode-se organizar as mensagens utilizando etiquetas personalizadas, dessa forma torna- se mais fácil a localização e identificação do cliente.

Como Acessar O WhatsApp E WhatsApp Business No Mesmo Celular? 4

É possível usar WhatsApp e WhatsApp Business no mesmo aparelho?

A resposta é sim!

É possível utilizar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo celular sem problema algum.

Para isso será necessário possuir dois números de telefone diferentes.

Dessa forma, é possível separar as mensagens pessoais das mensagens profissionais e ter mais organização e controle da privacidade.

Porém, se você deseja usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos, isso não será possível, pois ao realizar a instalação da versão comercial, sua conta será convertida automaticamente em Business.

Isso significa que será inevitável ter que escolher entre o WhatsApp ou o WhatsApp Business, pois eles não poderão funcionar usando o mesmo simultaneamente.

WhatsApp ou WhatsApp Business? Qual o melhor para realizar atendimentos?

Muitos empreendedores ficam em dúvida quando pensam em usar o WhatsApp como uma plataforma de atendimento ao cliente.

Qual é a melhor opção: o WhatsApp comum ou o WhatsApp Business?

Vai depender do seu objetivo e do seu volume de mensagens.

O WhatsApp comum pode ser uma melhor escolha para quem possui um baixo volume de mensagens e busca manter um contato mais informal e próximo com os clientes.

No entanto, não será possível acessar os recursos avançados da versão comercial.

Já o WhatsApp Business é mais apropriado para quem possui um volume de mensagens mais intenso e quer estruturar ou escalar o atendimento.

Os recursos avançados da versão comercial facilitarão muito a comunicação com os clientes, atendendo mais pessoas em menos tempo.

Agora se você procura um atendimento ainda mais eficiente e completo, e o WhatsApp Business já não atende mais suas expectativas, será necessário usar softwares de atendimento ao cliente mais avançados, como o Chatsac Express.

Com ele é possível realizar funções ainda mais avançadas que o WhatsApp Business, como usar vários atendentes no mesmo número, disparo e agendamento de mensagens, CRM para WhatsApp e muito mais.