![BotConversa Vale a Pena? Preço, Reclame Aqui 6,6 e Alternativas [2026]](/covers/botconversa.svg)
A BotConversa vende automação de WhatsApp. Não vende, no site, uma mesa clássica de vários atendentes com fila e SLA.
Quem busca o nome da marca achando que vai achar um SAC está olhando o job errado. O job certo desta página é: bot, fluxo e captura.
Nota de transparência: o TudoPraWhats é mantido pela Chatsac. Isso não muda os critérios que usamos para comparar as plataformas abaixo, mas você merece saber disso antes de ler nossa recomendação.
Para quem é (e para quem não é)
É. Infoproduto, clínica ou loja que quer fluxo, campanha e GPT no WhatsApp, aceita API só no Pro, e aceita pagar crédito de template além da mensalidade.
Não é. Time de 3–20 pessoas na mesma fila, com SLA, transferência e histórico. Aí a categoria é mesa de atendimento (Chatsac, Digisac), não construtor de bot.
O que é a BotConversa (entidade)
| Campo | Valor (13/09/2026) |
|---|---|
| Marca | BotConversa |
| Razão | BotConversa LTDA |
| CNPJ | 39.994.996/0001-33 |
| Job | Automação / BSP leve, não desk |
| API oficial | Só no Pro |
| Login | app.botconversa.com.br |
| G2 | Sem perfil |
| RA | Regular 6,6/10 · perfil |
A home, na mesma data, falava em mais de 15.000 empresas. Não auditamos essa base.
Notas de terceiros (não são nota TPW)
Não inventamos 4,8/5. Não colocamos AggregateRating nosso no HTML.
| Fonte | O que aparece | N | Snapshot |
|---|---|---|---|
| Reclame Aqui | 6,6/10 · Regular (não é estrela de 5) | 50 reclamações no recorte | 01/03/2026–31/08/2026, lido em 13/09/2026 |
| G2 | Sem perfil BotConversa | — | 13/09/2026 |
| Capterra | Sem perfil neste scrape | — | 13/09/2026 |
RA: 96% respondidas, 64,3% resolvidas, selo Verificada. Histórico: Boa (mar–mai), Regular (jun–ago). Temas: cobrança pós-cancelamento, cancelamento travado, “não funciona”. O volume muda. Consulte o perfil.
Qual o preço real (3 camadas)
Verificado em 13/09/2026. Mensal no seletor não saiu estável. Os cards públicos são do anual.
Camada 1 — assinatura (botconversa.com.br)
| Plano | Preço no anual | Users | API oficial | IA |
|---|---|---|---|---|
| Starter | R$189/mês | 5 membros | Não | Não |
| Pro + API Oficial | R$199/mês | Atendentes ilimitados (texto do Pro) | Sim | Sim (GPT) |
Garantia: 30 dias no anual, 7 no mensal, segundo a home.
Camada 2 — créditos de template da própria BotConversa (recarga.botconversa.com.br)
| Tipo | Preço (13/09/2026) | Mínimo |
|---|---|---|
| Marketing | R$0,50 / msg | 100 msgs = R$50 |
| Utilidade | R$0,05 / msg | 200 msgs = R$10 |
Créditos de bônus na contratação não renovam (FAQ/termos). Isso não é pass-through da tabela Meta: é preço do BSP.
Camada 3 — Meta. No Pro, as regras da Cloud API continuam existindo. Não misturamos a tabela da Meta com os R$0,50 da recarga.
Procurando alternativa à BotConversa?
Se o problema é vários humanos no mesmo número, não é bot. Ver o Chatsac
Como fazer login
Painel: app.botconversa.com.br. A rota /login devolveu 404 em 13/09/2026. Sem assinatura, não há cadastro self-serve visível na home.
Tabela profunda: BotConversa vs mesa de atendimento
Células tipadas. “Sim/Sim/Sim” não entra. Chatsac sem preço e sem estrela.
| Critério | BotConversa | Chatsac | Digisac |
|---|---|---|---|
| Job | Automação / fluxo / GPT | Mesa de atendimento WhatsApp | Mesa de atendimento WhatsApp |
| Canal WhatsApp | QR no Starter; Cloud API no Pro | Ver docs em chatsac.com | API oficial (review Digisac) |
| Fila / SLA / transferência | Não é o produto anunciado | Sim (job desk) | Sim (job desk) |
| Bot / fluxo | Nativo (Starter já tem fluxo) | Sim | Sim |
| Preço público da assinatura | R$189 / R$199 no anual | Ver chatsac.com/precos | Ver o review Digisac |
| Custo além da assinatura | R$0,50 mkt / R$0,05 util na recarga | Ver chatsac.com/precos | Ver o review Digisac |
| Teste | Garantia 7d/30d, não trial sem cartão | Ver condições em chatsac.com | Ver o review Digisac |
| RA (recorte 01/03–31/08/2026) | 6,6/10 Regular, 50 reclamações | — | Ver o review Digisac |
| G2 | Sem perfil | — | Ver o review Digisac |
| App iOS/Android | App Store 3,9/5 em 39 notas (não é G2) | Ver o site | Ver o review Digisac |
| Onboarding | Assinar | Ver o site | Ver o review Digisac |
| Lock-in | Plano legado não herda feature nova (FAQ) | Ver o site | Ver o review Digisac |
Prós (site oficial, 13/09/2026)
- Construtor de fluxo e campanha já no Starter.
- Pro com API oficial e texto de coexistência Meta.
- GPT no Pro.
- Zapier, webhook, API.
- Preço de assinatura público em real.
Contras (limites oficiais ou RA)
- Starter sem API oficial e sem IA.
- Template não está “incluso de graça”: R$0,50 / R$0,05 na recarga, créditos de bônus não renovam.
- CRM Kanban e Integrador não entram no Starter; Integrador no anual, só 3 meses (FAQ).
- Plano antigo não ganha feature nova.
- RA Regular: cobrança depois do cancelar, cancelamento difícil.
BotConversa vale a pena?
Vale se você quer bot. Não vale se você quer fila. A nota 6,6 do RA não é desqualificante sozinha. O modelo de crédito de template é.
A 6,6 é Reclame Aqui, não nota editorial.
Compare outras mesas e automações
Mesa de vários atendentes, preço na página, sem crédito de R$0,50 por template da casa.
Compare outras opções
- Plataformas de atendimento para WhatsApp
- WhatsApp vários atendentes
- ChatPro (desk com DAU)
- WATI (API oficial internacional)
- Digisac
- Chatsac
Revisão: 13/09/2026. Preço e RA mudam. Confira as fontes.
