A Digisac é uma plataforma brasileira de atendimento multicanal que centraliza WhatsApp (via API oficial), Telegram, SMS, webchat e e-mail em um único painel — pensada para quem já atende por mais de um canal e quer parar de perder mensagens entre eles.
Diferente de ferramentas com tabela de preços pública, a Digisac cobra sob consulta, com valor calculado conforme canais, usuários e volume de mensagens.
Neste artigo você confere como a plataforma funciona, a estrutura real de preços, a reputação da empresa no Reclame Aqui e como ela se compara a alternativas como Chatsac, ChatGuru, Multi 360 e Omnichat.
O que é a Digisac e quais os benefícios?
A Digisac é uma plataforma multicanal do segmento de atendimento ao cliente, focada em centralizar a comunicação de várias mídias sociais.
O atendimento multicanal é aquele que fornece diferentes meios de contato para obter informações a despeito de seus serviços e produtos.
Em outras palavras, isso significa disponibilizar para o consumidor opções de interação e suporte aos clientes em diversos canais ao mesmo tempo.
Além da centralização da comunicação, existe a possibilidade de configurar chatbots para enviar mensagens segmentadas, para os leads de mídias sociais diferentes.
Como funciona a Digisac?
A Digisac é uma solução tecnológica, que possibilita a gestão completa das mensagens das mídias sociais por parte dos supervisores, com acesso em tempo real, possibilidade de análise de desempenho e organização ampla.
Através dessa centralização de mensagens se torna mais simples a comunicação através da internet.
Como funciona a integração com o e-mail?
Existe a possibilidade de conexão com diversos canais, essa conexão é criada através do seu provedor de e-mails.
Algumas integrações já estão disponíveis, outras precisam ser consultadas previamente, provedores como a Gsuite e Hotmail, por exemplo, não estão integrados.
Como funciona a Digisac: chat?
Com o aumento da velocidade da internet, muitas pessoas esquecem a importância de um site, mas eles ainda são muito importantes, principalmente para lojais virtuais.
Outra ferramenta disponibilizada é digisac chat ou web chat, essa solução permite que os visitantes do seu site entrem em contato com o seu negócio sem ser intermediado por uma rede social.
O gerenciamento de todas as mensagens podem ser realizadas através do dashboard da plataforma.
Como funciona a Digisac: suporte?
O sistema possui um suporte gratuito para todos os seus clientes, o funcionamento do suporte é de segunda a sexta-feira, das 8 horas da manhã até as 18 horas da tarde!
Para entrar em contato é só enviar mensagem pelo WhatsApp ou buscar o bot no Telegram, conforme informa o site da plataforma.
Quais as vantagens da Digisac?
Quais as vantagens do canal de SMS na digisac?
Funciona em todos os dispositivos
O sistema funciona em todos os dispositivos, independente de aplicativos, pois todos com um celular tem à disposição.
Funciona sem internet
Na digisac, o SMS pode auxiliar o seu negócio da sua empresa em qualquer situação, mesmo sem acesso à internet.
É possível realizar muitas funções, como arquivo de novos clientes, agendamento de campanhas e personalização de mensagens.
Quais as vantagens do WhatsApp na digisac?
Conta verificada
A ferramenta Digisac disponibiliza um número verificado e certificado oficialmente pelo WhatsApp.
WhatsApp Business API
A API do WhatsApp Business é um sistema desenvolvido pelo próprio WhatsApp para melhorar a comunicação eficiente com clientes, de maneira simples, segura e confiável.
Com uma conta WABA, WhatsApp Business Account, a API do WhatsApp, a digisac estará integrada para receber todos os atendimentos, ao mesmo tempo.
Utilizar o WhatsApp em mais de um PC aumenta a qualidade e fluxo dos seus atendimentos.
Procurando alternativa à Digisac?
O Chatsac oferece atendimento multiatendente no WhatsApp com preço transparente e teste grátis.
Quais as vantagens do Telegram na digisac?
Canal
Possibilidade de criar seu canal no Telegram e atingir até 200 mil pessoas.
Liberdade
Com o Telegram é possível interagir com mais liberdade com seus clientes para campanhas promocionais.
Bots nativos
Os Bots do próprio aplicativo são gratuitos, possibilitando maior flexibilidade se você necessitar.
Eles possuem ótimas funções agregados ao WhatsApp Business.
Cloud
Todo o armazenamento dos arquivos é feito em nuvem. Isso torna seu celular e conexão mais rápidos, aumentando a vida útil do seu aparelho e resultando num maior desempenho.
Alta capacidade
Diferentemente de outros aplicativos de mensagens, no Telegram você não fica limitado a 100MB, nele você tem à disposição envios de arquivos com 1,5GB.
A digisac é segura?
A plataforma é um sistema operacional brasileiro, com sede na cidade de Bauru, em São Paulo.
No site oficial da ferramenta são exibidos grandes clientes, como Bimbo, Record Tv Rio, Shell, delivery direto, entre outros, além disso, é uma plataforma autorizada oficialmente pelo WhatsApp.
Diante disso, pode-se concluir que é uma plataforma segura.
Quanto custa a Digisac?
A Digisac não publica uma tabela de preços fixa no site oficial — o modelo é sob consulta, com uma proposta montada conforme o perfil de cada operação.
O valor final varia de acordo com:
- Número de usuários/atendentes
- Canais ativados (WhatsApp, Telegram, SMS, webchat, e-mail)
- Volume de mensagens
- Funcionalidades contratadas
- Integrações com CRM/ERP
Segundo o blog oficial da Digisac, o investimento inicial parte de R$197/mês, podendo variar conforme o escopo da operação. Não há tabela pública específica para o canal de SMS — como os demais recursos, o custo entra na proposta sob consulta.
A empresa oferece teste grátis de 7 dias no site oficial para testar a plataforma antes de contratar.
Preços e condições confirmados em digisac.com.br em julho de 2026 — sujeitos a mudança. Consulte o site oficial ou fale com a equipe de vendas para uma proposta personalizada.
A Digisac vale a pena? Tem muita reclamação no Reclame Aqui?
Com todas essas funcionalidades disponíveis, a Digisac realmente vale a pena? Um grande diferencial é a integração nativa com Telegram e SMS além do WhatsApp — a taxa de abertura de SMS é bastante alta, e isso pode ajudar a recuperar contatos que não respondem por outros canais.
No Reclame Aqui, a Digisac (registrada como E M Soluções Integradas de Sistemas) tem reputação Ótima, com nota média de 8,8/10 nos últimos 6 meses, e possui o selo RA Verificada. No período de janeiro a junho de 2026, a empresa recebeu 37 reclamações, respondeu 94,6% delas, resolveu 85% e levou em média 14 dias e 6 horas para responder; entre quem avaliou o atendimento, 90% voltariam a fazer negócio. Consulte o perfil oficial no Reclame Aqui para os números mais recentes antes de decidir (dados verificados em julho de 2026).
Sendo assim, é muito importante realizar um orçamento com a equipe e analisar outros concorrentes para realizar uma escolha mais adequada para o seu projeto.
Gostou desse diagnóstico sobre a digisac? Já conhecia essa ferramenta? Deixe um comentário e compartilhe com a gente se você gostou de alguma funcionalidade.
Digisac vs Chatsac: Comparação Rápida
| Recurso | Digisac | Chatsac |
|---|---|---|
| Preço | Sob consulta (a partir de R$197/mês) | Ver preços atuais em chatsac.com |
| Teste gratuito | Sim, 7 dias | Sim, 7 dias |
| Canais nativos | WhatsApp, Telegram, SMS, webchat, e-mail | WhatsApp (API Oficial Meta) |
| Multiatendentes | Sim | Sim |
| Chatbot | Sim | Sim |
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Compare outras opções
Veja também: WhatsApp com vários atendentes (tutorial completo) · ChatGuru vale a pena? · Review do Chatsac · Omnichat funciona?
