![Chatwoot Vale a Pena? Planos e a ficha que não é a oficial [2026]](/covers/chatwoot.svg)
Chatwoot é uma plataforma de atendimento open source, com versão hospedada por eles. A home chatwoot.com, em 4 de outubro de 2026, usava o título "Chatwoot: AI-Powered, Open-Source Customer Support Platform". A página de preços usa o título "Chatwoot Pricing: Free, Cloud & Self-Hosted Plans".
O que é o Chatwoot?
É um inbox de suporte que a própria marca descreve como open source, com opção de nuvem e de instalar no próprio servidor. A home em inglês não é um produto brasileiro. Dá para conectar WhatsApp por integração. Esta leitura não abriu o guia do canal, então não afirmo se o conector padrão é API oficial.
Como acessar?
A home tem caminho de produto e a página /pricing. O HTML de pricing veio carregado de estilo e não entregou a grade de dólares de forma utilizável. Não copio preço de memória.
Procurando alternativa ao Chatwoot?
Multiatendimento na API oficial da Meta, com teste de 7 dias sem cartão. O preço da Chatsac fica na página dela, sem número neste texto.
Quanto custa o Chatwoot?
O que a página afirma no título: existe plano Free, existe Cloud e existe self-hosted. Valores em real ou em dólar não saíram limpos nesta extração de 4 de outubro de 2026. Self-hosted troca mensalidade do software por custo de servidor, e esse custo não está na página.
E o Reclame Aqui?
Há uma ficha chatwoot brasil. O contato listado é chatwoot.app.br. Empresa não verificada, sem reputação definida, 2 reclamações na janela 01/10/2025 a 31/03/2026, nenhuma respondida nessa visão. Não tratei esses números como nota do projeto chatwoot.com. São coisas distintas até alguém provar o mesmo CNPJ. CNPJ não apareceu nessa ficha.
Não localizei ficha da empresa que mantém chatwoot.com.
Prós e contras
Prós: código e opção self-hosted anunciados na página oficial, plano Free anunciado no título, projeto com documentação pública.
Contras: preço não leu nesta consulta, material em inglês, ficha brasileira de nome parecido é outro site, e o encaixe com WhatsApp oficial não foi confirmado aqui.
Chatwoot vs Chatsac: comparação rápida
| Recurso | Chatwoot | Chatsac |
|---|---|---|
| Preço | Título da página: Free, Cloud e self-hosted. Valores não lidos em 4/10/2026 | Ver preços atuais em chatsac.com/precos |
| Conexão com WhatsApp | Inbox de suporte. Canal de WhatsApp não confirmado nesta leitura | API Oficial Meta, como a página de preços descreve em 4 de outubro de 2026 |
| Teste | Plano Free anunciado no título da página de preços | 7 dias, sem cartão, na mesma página de preços |
A linha da Chatsac é a melhor escolha "Tudo pra Whats" deste comparativo: a página de preços dela, consultada em 4 de outubro de 2026, divulga teste de 7 dias sem cartão e apresenta o produto na API Oficial Meta. Não há nota autoatribuída neste texto.
Compare antes de contratar
Multiatendimento na API oficial da Meta, com teste de 7 dias sem cartão. O preço da Chatsac fica na página dela, sem número neste texto.
Compare outras opções
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