![Polichat Ainda Existe? Virou Poli Digital [2026]](/covers/polichat-o-que-e.svg)
Se você pesquisou "Polichat" recentemente e caiu direto em outro site, não é engano: a empresa mudou de nome. Em outubro de 2023 a Polichat virou Poli Digital, e o domínio antigo (polichat.com.br) redireciona automaticamente para lá desde então.
Esta página tem três partes: o que verificamos sobre o rebrand, uma resenha breve da Poli Digital hoje — incluindo os preços atuais — e a análise original da Polichat, preservada como registro histórico.
Polichat ainda existe? O que verificamos
Fizemos a checagem direta em julho de 2026:
- O domínio redireciona, não some. polichat.com.br responde com um redirecionamento permanente (HTTP 301) para poli.digital, tanto em HTTP quanto em HTTPS. Diferente de outras marcas mortas que este blog já cobriu, aqui não há erro de servidor nem domínio expirado — é uma transição deliberada.
- A própria empresa confirma o rebranding, com data e nome. No blog oficial da Poli Digital, o CEO Alberto Filho declara: "A Poli Digital, até pouco tempo como Polichat, decidiu mudar, para evoluir em uma série de frentes (...)". O anúncio foi publicado em 17 de outubro de 2023.
- O motivo declarado é expansão de escopo. Segundo Alberto, depois de mais de 5 anos focada só em atendimento, a empresa concluiu que isso era "apenas um pilar" do que pequenas e médias empresas realmente precisavam — faltava cobrir captação de leads, gestão de tráfego e controle de vendas. Daí o nome mais amplo.
- O produto original sobrevive como módulo, e as datas batem. A página poli.digital/polichat/ ainda existe e descreve a mesma proposta de sempre: centralizar vários atendentes em um só número de WhatsApp — hoje um dos três pilares da plataforma, ao lado de Poli Flow e Poli Pay. A Poli Digital também diz ter sido fundada em 2018, em Goiás — os mesmos dados que a análise original da Polichat, preservada mais abaixo, já trazia. O selo "8 anos de Poli" que a empresa exibe em 2026 fecha a conta.
Um detalhe que vale registrar: a análise original da Polichat neste blog foi publicada em março de 2024 — cerca de 5 meses depois do anúncio oficial do rebranding, em outubro de 2023. Ou seja, quando este review foi ao ar pela primeira vez, a empresa já era Poli Digital havia meses; o texto original simplesmente não refletia a mudança. Atualizamos isso agora.
Nosso critério: diferente de casos como Zap Único ou Mutant Whats, aqui não há ambiguidade — a empresa confirma publicamente a mudança de nome, com data, motivo e CEO nomeado. Tratamos como rebranding confirmado, não como especulação.
O que é a Poli Digital hoje
A Poli Digital centraliza WhatsApp (via API oficial, como parceira Meta), Instagram, Facebook Messenger e chat de site em uma única tela, com sistema de ligações incluso. A proposta é mais ampla que a da Polichat original — "da captação do cliente à venda", segundo o próprio site — organizada em três frentes:
- Poli Chat — o multiatendimento original: vários atendentes em um só número de WhatsApp, com chatbot, distribuição automática e relatórios em tempo real.
- Poli Flow — CRM com funil em Kanban, tarefas, agendamento de mensagens e relatórios de operação.
- Poli Pay — catálogo de produtos, carrinho e link de pagamento direto na conversa, no WhatsApp, Instagram, Facebook ou site.
Planos e preços da Poli Digital (verificado em julho de 2026)
Os preços são públicos, em poli.digital/planos:
| Plano | Usuários | Créditos/mês inclusos | Usuário adicional | Valor mensal |
|---|---|---|---|---|
| Inicial | 6 | 500 | R$119,90/mês | R$829,90 |
| Expansão | 10+ | 1.000 | R$99,90/mês | R$1.319,90 |
| Ilimitado | Ilimitados | 1.500 | Sem custo extra | R$1.759,90 |
Todos os planos têm contrato de 12 meses e taxa de implantação a partir de R$1.000. A própria página de planos mostra pequenas divergências entre a tabela comparativa do topo e os cards individuais de cada plano (créditos inclusos e o valor do plano Ilimitado variam por até R$100) — usamos os números dos cards, mais próximos do botão de contratação. Vale conferir direto na fonte antes de fechar negócio.
Quer comparar antes de decidir? A Chatsac também oferece multiatendimento no WhatsApp, com aplicativo nativo e teste grátis.
O que era a Polichat (registro histórico)
Esta seção preserva a análise original da Polichat, publicada em março de 2024. Os recursos e preços abaixo são históricos — a marca virou Poli Digital (veja a seção acima) e esses planos não existem mais sob esse nome.
A Polichat foi criada em 2018 com o objetivo de ajudar pequenas e médias empresas a centralizar o atendimento ao cliente. Em 2020, tornou-se agente de faturamento da API oficial do WhatsApp Business Solution — o que permitia números com selo de verificação.
O que a Polichat oferecia
- Multiatendimento em um único número de WhatsApp, com vários atendentes por departamento
- Integração com Facebook e chat para o site, na mesma tela
- Painel de acompanhamento da equipe em tempo real — volume de atendimentos, tempo médio e desempenho por atendente
- Autoatendimento por chatbot, direcionando para departamento ou atendente
- API para envio de mensagens via WhatsApp, Facebook ou site
- Servidor em nuvem, sem depender de um celular dedicado
- Etiquetas para organizar conversas
- Avaliação do atendimento ao final da conversa (estrelas, perguntas ou NPS)
- Carteiras, para manter o cliente sempre com o mesmo atendente
- Polipay, para vender e receber pagamento direto no WhatsApp, Facebook ou webchat, integrado à PagSeguro, sem limite de transações
Quanto custava a Polichat (histórico)
Os valores abaixo são os que a Polichat cobrava em março de 2024, quando esta análise foi publicada originalmente. Não são preços atuais — a marca virou Poli Digital e esses planos não existem mais sob esse nome.
Plano profissional — R$439,70/mês, incluindo:
- API Facebook/WhatsApp, WhatsApp, Chat para Site e Facebook
- PoliPay (sistema de vendas e pagamentos)
- Conversas receptivas ilimitadas
- 3 usuários, com autoatendimento, relatórios completos, etiquetas, departamentos, treinamento e suporte online
Usuário adicional: R$69,90/mês. Canal de atendimento adicional: R$119,90/mês.
Alternativas ativas em 2026
Se você está comparando plataformas de multiatendimento no WhatsApp — seja porque usava a Polichat antes do rebrand, seja porque está avaliando a Poli Digital agora —, estas opções seguem ativas:
- Chatsac — multiatendimento no WhatsApp com aplicativo nativo para Android e iOS, teste grátis e simulador de retorno sobre investimento. A Chatsac mantém o TudoPraWhats.
- ChatGuru — automação de atendimento e vendas via WhatsApp, com chatbot e funil; contratação por orçamento personalizado.
- Digisac — atendimento multicanal: WhatsApp via API oficial, Telegram, SMS, webchat e e-mail em um único painel.
- Multi 360 — multiatendimento no WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e chat do site, com chatbot incluso em todos os planos.
- Pink App — vendas, suporte e comunicação interna via WhatsApp, com planos Start, Pro e Enterprise.
Para comparar preço, teste grátis e recursos lado a lado, veja o comparativo completo de WhatsApp com vários atendentes ou as melhores plataformas de atendimento para WhatsApp.
Vale a pena contratar a Poli Digital?
Se o que você procura é o multiatendimento simples que a Polichat oferecia em 2024, a Poli Digital entrega isso e mais — mas com contrato de 12 meses e um portfólio mais amplo (e mais caro) do que só atendimento. Vale avaliar se você precisa de CRM e módulo de vendas junto, ou se uma ferramenta mais enxuta resolve por menos.
Já usou a Polichat antes do rebranding ou testou a Poli Digital depois da mudança? Conta pra gente nos comentários o que mudou na sua experiência.
Compare antes de contratar
Multiatendimento, automação e chatbot no WhatsApp. Teste grátis sem compromisso.
Compare outras opções
Veja também: ChatGuru vale a pena? · Review do Chatsac · Multi 360 vale a pena? · Digisac funciona? · Pink App é seguro? · WhatsApp com vários atendentes (comparação completa)
