Como criar mensagem de saudação para clientes WhatsApp de forma simples [6 Modelos]

Se você tem uma empresa e quer melhorar o seu atendimento ao cliente, usar o WhatsApp Business é uma ótima opção.

Isso porque o aplicativo possui diversas funções que possibilita a criação de mensagem de saudação para clientes WhatsApp.

Cada vez mais o WhatsApp está sendo usado como canal de vendas de diversos serviços dos mais variados nichos.

Com isso, muitas empresas estão aderindo a esse aplicativo principalmente para melhorar a comunicação com os clientes.

É importante que você se atente ao tipo de mensagem que você deseja mandar para os seus clientes.

Mas como definir o melhor tipo de mensagem de saudação conforme as características da sua empresa e de quem você atende?

Quer entender um pouco mais sobre isso e aprender a como criar mensagem de saudação para clientes WhatsApp? Confira as dicas a seguir:

Mensagem de saudação para clientes WhatsApp

O tipo de mensagem pode variar de acordo com a pessoa que você vai conversar.

Dependendo disso, você consegue analisar o tipo de linguagem que você pode usar e quais mensagens editar para mandar aos seus clientes.

Existem diferentes tipos de mensagens de saudação para clientes no WhatsApp, e o mais indicado é fazer testes para ver qual se adequa melhor à sua empresa e aos seus consumidores.

Antes de ir para os modelos prontos, vale mapear as situações mais comuns em que uma mensagem de saudação entra em ação — isso ajuda a escolher o tom certo:

• Saudação simples, só com as informações necessárias da empresa
• Saudação avisando o tempo de espera do atendimento
• Saudação solicitando dados do cliente
• Saudação pedindo documentos necessários para continuar o atendimento
• Saudação para transferir o cliente para outro canal ou equipe da empresa

Essas situações mudam o tom da conversa, então vale adaptar o modelo conforme o motivo do contato. A seguir, os modelos prontos organizados por segmento — copie e adapte para o seu negócio.

Como criar uma mensagem de saudação para clientes WhatsApp

Para configurar uma mensagem automática de saudação para os seus clientes é simples e gratuito, direto pelo WhatsApp Business.

Veja o passo a passo:

• Abra o WhatsApp Business e toque no menu (três pontos, no Android) ou em Configurações (no iPhone)
• Acesse Configurações → Ferramentas comerciais
• Toque em Mensagem de saudação
• Ative a opção “Enviar mensagem de saudação” e edite o texto conforme a sua necessidade
• Em Destinatários, escolha entre: todos os contatos, todos exceto alguns, apenas contatos específicos ou somente novos contatos
• Toque em Salvar e pronto!

Para dúvidas adicionais sobre o recurso, você pode conferir o site oficial do WhatsApp.

A saudação só é entregue com o aparelho conectado à internet, e é disparada em duas situações: na primeira mensagem que um contato manda para o seu número, ou depois de 14 dias sem troca de mensagens na conversa — nesse segundo caso, ela é enviada de novo, como se fosse um primeiro contato.

📲 Quer o passo a passo completo, com Android e iPhone lado a lado? Veja mensagem de boas-vindas no WhatsApp, com 45 modelos prontos e o detalhe de cada etapa da configuração.

As mensagens de saudação são excelentes ferramentas para atendimento.

Mas sabia que você também pode utilizar o WhatsApp em mais de um computador?

Para aumentar o fluxo de seus atendimentos e as chances de fechar negócios com seus clientes.

Veja a seguir alguns exemplos de mensagens de saudação para clientes de diferentes nichos.

Confira:

Mensagem de saudação para clientes WhatsApp – salão de beleza

“Olá! Bom dia/Boa tarde. Gostaria de tirar alguma dúvida ou agendar algum serviço? Estamos à disposição!”

“Boa tarde! Obrigada pelo contato. Gostaria de marcar um horário?”

“Bom dia! Já vamos atendê-la. Você conhece os nossos serviços?”

Mensagem de saudação para clientes WhatsApp – restaurante

“Boa tarde, estamos atendendo. Gostaria de fazer o pedido?”

“Boa tarde, gostaria de olhar o nosso cardápio?”

“Olá, boa tarde! Gostaria de fazer o pedido? Estamos com ótimas promoções no prato do dia.”

Mensagem de saudação para clientes WhatsApp – loja

“Olá, boa tarde. Meu nome é [seu nome] e estou aqui para te atender.”

“Olá, boa tarde. Seja bem-vindo. Já deu uma olhada em nosso catálogo?”

“Boa tarde, tudo bem? Sou a [seu nome] e estou aqui para te atender. Quer dar uma olhada em nossas promoções?”

Mensagem de saudação para clientes WhatsApp – doceria

“Boa tarde, seja bem-vinda. Gostaria de fazer seu pedido?”

“Olá, boa tarde! Nosso delivery hoje começa a partir das [horário]. Gostaria de fazer seu pedido?”

“Boa tarde, sou a [seu nome]. Vamos tornar seu dia mais feliz! Quer dar uma olhada em nosso cardápio?”

Mensagens de saudação para clientes WhatsApp – marketing digital

“Olá, obrigada pelo contato. Você já conhece o mercado digital? Tem alguma dúvida?”

“Boa tarde, me chamo [seu nome] e estou aqui para te atender. Já conhece o marketing digital? Quer entender um pouco mais sobre nossos serviços?”

“Boa tarde, tudo bem? Seja bem-vindo a [nome da empresa]. Escreva qual a sua dúvida que iremos te atender da melhor forma possível.”

Mensagem de saudação para clientes WhatsApp – advogado

“Olá, boa tarde. Seja bem-vindo a [nome da empresa]. Como posso te ajudar?”

“Boa tarde, obrigado pelo contato. Deixe a sua dúvida que em breve responderemos da melhor maneira possível.”

“Boa tarde, sou o [seu nome] e serei responsável pelo seu atendimento. Como posso te ajudar?”

📋 Prefere pular a criação e pegar um modelo validado? O Gerador de Mensagens da Chatsac organiza saudações por setor: clínicas, imobiliárias, salões, escritórios e mais — grátis.

Bom, como dissemos, o tipo de mensagem de saudação vai depender do seu público.

Analise quais são as características dos seus clientes e principalmente da sua empresa antes de editar a sua mensagem.

Gostou desse post? Qual modelo se encaixa no seu perfil? Deixe um comentário e compartilhe com a gente a sua opinião.

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