📌 O que você vai encontrar neste guia: A mensagem de boas-vindas no WhatsApp é o primeiro texto que um cliente recebe ao entrar em contato com a sua empresa, e pode ser configurada de forma automática pelo WhatsApp Business. Neste guia você vai encontrar:
- A diferença entre mensagem de saudação automática, boas-vindas ativa e mensagem de grupo
- Passo a passo para configurar a saudação no Android e no iPhone
- 45 modelos prontos por tipo de negócio para copiar e adaptar
- Textos para abordar leads novos sem parecer spam
- Os erros mais comuns que afastam clientes logo no primeiro contato
Clientes tendem a escolher a empresa que responde primeiro, não necessariamente a que tem o melhor preço ou produto — e no WhatsApp, esse comportamento muda tudo: a mensagem de boas-vindas é, literalmente, a primeira decisão de venda que você toma, antes mesmo de qualquer argumento comercial.
Neste guia, você vai encontrar o passo a passo completo para configurar a mensagem automática de saudação no WhatsApp Business, mais de 45 modelos prontos segmentados por tipo de negócio e os melhores textos para abordar leads ativos com o primeiro contato perfeito.
Como a maioria dos brasileiros já adotaram o WhatsApp como comunicação oficial com empresa, a primeira mensagem é fundamental para engajar o potencial cliente.
Mensagem de Boas-Vindas, Saudação e Abordagem: Qual a Diferença?
Antes de escolher um modelo, é preciso entender que existem três tipos distintos de “mensagem de boas-vindas” no WhatsApp, e cada um funciona em contextos completamente diferentes.
Confundir os três é o erro mais comum que empreendedores cometem ao configurar o atendimento.
A distinção importa porque ela define qual funcionalidade você vai usar, quem vai receber o texto e qual tom é adequado, veja a comparação:
| Tipo | Quando é enviada | Como é enviada | Quem recebe |
|---|---|---|---|
| Saudação automática | 1º contato do cliente ou após 14 dias de inatividade | Automaticamente pelo WhatsApp Business | Contatos configurados no app |
| Boas-vindas ativa | Quando a empresa inicia o contato com um lead | Manualmente pelo vendedor | Lead específico captado |
| Boas-vindas em grupo | Quando um novo membro entra no grupo | Manual ou via ferramenta | Novo participante do grupo |
Nos próximos blocos, o guia cobre os três cenários: configuração técnica da saudação automática, modelos por tipo de negócio e textos para abordagem ativa de leads.
Se você já sabe a diferença e quer ir direto aos modelos, pode pular para a seção “45 Modelos de Mensagem de Boas-Vindas para WhatsApp“.
📲 Leia também no TudoPraWhats: Você configurou a saudação, mas o que responder quando o cliente some? Veja os melhores modelos de mensagem de ausência para WhatsApp Business e mantenha o atendimento profissional mesmo fora do horário.
Como Configurar a Mensagem de Saudação no WhatsApp Business (Passo a Passo)
Configurar a mensagem de saudação no WhatsApp Business leva menos de 3 minutos, o recurso está disponível gratuitamente no app para qualquer conta Business, tanto no Android quanto no iPhone.
Passo a Passo no Android
- Abra o WhatsApp Business no seu celular
- Toque nos três pontos (⋮) no canto superior direito
- Acesse Configurações → Ferramentas comerciais
- Toque em Mensagem de saudação
- Ative a chave Enviar mensagem de saudação
- Toque no ícone de edição (✏️) para personalizar o texto
- Defina os destinatários (veja as opções na seção abaixo)
- Toque em Salvar
Passo a Passo no iPhone (iOS)
- Abra o WhatsApp Business no seu iPhone
- Toque em Configurações (ícone de engrenagem, canto inferior direito)
- Acesse Ferramentas comerciais
- Toque em Mensagem de saudação
- Ative a opção Enviar mensagem de saudação
- Toque em Mensagem de saudação para editar o texto
- Defina os destinatários e toque em Salvar
Como Definir Quem Recebe a Mensagem de Saudação
Ao configurar a mensagem, o WhatsApp Business oferece quatro opções de destinatários, a escolha certa depende do seu volume de atendimento e do perfil dos seus contatos:
| Opção | Quem recebe | Quando usar |
|---|---|---|
| Todos | Qualquer pessoa que enviar mensagem | Negócios em fase inicial com volume baixo |
| Todos exceto… | Todos, menos os contatos que você excluir | Quando não quer enviar para clientes já ativos |
| Somente enviar para… | Apenas contatos específicos que você escolher | Campanhas segmentadas ou testes |
| Novos contatos | Apenas quem nunca entrou em contato antes | Negócios com base de clientes já estabelecida |
Com que Frequência a Mensagem de Saudação é Disparada?
A mensagem de saudação não é enviada a cada conversa, o WhatsApp Business a dispara em duas situações específicas: quando um contato envia a primeira mensagem para o seu número, ou quando já se passaram 14 dias sem interação entre vocês.
Isso significa que um cliente antigo que volta a falar com você após duas semanas de silêncio receberá a saudação novamente, como se fosse um primeiro contato.
Esse comportamento é importante para calibrar o texto: uma mensagem muito focada em “seja bem-vindo pela primeira vez” pode soar estranha para um cliente recorrente, o ideal é um texto que funcione bem nos dois cenários.
⚠️ Limitação importante: A mensagem de saudação nativa do WhatsApp Business não permite inserir o nome do cliente automaticamente. A mensagem é idêntica para todos os contatos configurados. Além disso, o recurso funciona com apenas um atendente: negócios com 5 ou mais pessoas no atendimento não conseguem gerenciar o roteamento de forma eficiente pelo app nativo. Para esses casos, plataformas de multiatendimento integradas ao WhatsApp, como a Chatsac, resolvem o problema com personalização dinâmica e distribuição automática de conversas entre atendentes.
📲 Leia também no TudoPraWhats: Além da saudação, o WhatsApp Business oferece outros recursos de automação pouco explorados. Veja o guia completo sobre como usar as ferramentas comerciais do WhatsApp Business para profissionalizar o seu atendimento do zero.
45 Modelos de Mensagem de Boas-Vindas para WhatsApp (Copie e Cole)
Esta é a seção mais prática do guia, os modelos estão organizados por contexto e tipo de negócio para facilitar a adaptação.
Clique no botão “Copiar” para copiar o texto diretamente, depois ajuste o nome da sua empresa, horário de atendimento e tom da marca antes de usar.
💡 Dica antes de copiar: troque os campos entre colchetes pelos dados reais do seu negócio e mantenha a mensagem com no máximo 3 linhas para não perder a atenção do cliente.
Modelos Simples e Universais
Funcionam para qualquer tipo de negócio e são ideais para quem está configurando a saudação pela primeira vez.
Modelo 1 — Universal Simples
Olá! 👋 Seja bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Já recebi sua mensagem e em breve um de nossos atendentes entrará em contato. Horário de atendimento: [horário]. Obrigado!
Modelo 2 — Com Menu de Opções
Olá! 😊 Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Como posso te ajudar hoje? 1️⃣ Quero fazer um pedido 2️⃣ Tenho uma dúvida 3️⃣ Suporte / Pós-venda Digite o número da opção desejada.
Modelo 3 — Formal e Direto
Bom dia! Você entrou em contato com a [Nome da Empresa]. Sua mensagem foi recebida e será respondida em até [X minutos/horas]. Agradecemos o contato.
Modelo 4 — Com Tempo de Espera
Olá! 👋 Obrigado por entrar em contato com a [Nome da Empresa]. No momento estamos com alto volume de atendimentos. Retornaremos em até [X minutos]. Pedimos desculpas pela espera!
Modelo 5 — Descontraído e Próximo
Oi! Tudo bem? 😄 Que bom ter você aqui na [Nome da Empresa]! Já vi sua mensagem e logo te respondo. Se preferir, já me conta o que precisa que agilizo tudo por aqui! 🚀
Modelos por Tipo de Negócio
Clínicas, Consultórios e Saúde
Modelo 6 — Clínica / Agendamento
Olá! 🩺 Bem-vindo(a) à [Nome da Clínica]. Para agilizar seu atendimento, informe: • Nome completo • Especialidade desejada • Preferência de horário. Em breve nossa equipe confirma sua consulta. 😊
Modelo 7 — Consultório / Tom Acolhedor
Olá! Seja bem-vindo(a) ao consultório [Nome do Profissional]. 💚 Sua mensagem foi recebida. Atendo de [horário] e responderei em breve. Caso seja urgente, ligue: [telefone].
Modelo 8 — Clínica / Com Triagem
Olá! Bem-vindo(a) à [Nome da Clínica]. 👋 Como posso te ajudar? 1️⃣ Agendar consulta 2️⃣ Remarcar ou cancelar 3️⃣ Resultado de exames 4️⃣ Outras dúvidas
Modelo 9 — Clínica / Plano de Saúde
Olá! 🏥 Obrigado por entrar em contato com a [Nome da Clínica]. Trabalhamos com os convênios: [lista]. Para agendar, informe seu convênio e o médico desejado. Retornaremos em breve!
Lojas, Comércio e E-commerce
Modelo 10 — Loja / Boas-vindas com Oferta
Oi! 🛍️ Bem-vindo(a) à [Nome da Loja]! Que ótimo ter você aqui. Temos novidades fresquinhas e condições especiais para quem chega pelo WhatsApp. Me conta o que você está procurando? 😊
Modelo 11 — E-commerce / Rastreio e Pedidos
Olá! 📦 Bem-vindo(a) à [Nome da Loja]. Para te ajudar mais rápido, escolha uma opção: 1️⃣ Quero fazer um pedido 2️⃣ Rastrear minha entrega 3️⃣ Troca ou devolução 4️⃣ Falar com atendente
Modelo 12 — Loja Física / Com Endereço
Olá! 👋 Seja bem-vindo(a) à [Nome da Loja]. Estamos localizados em [endereço] e funcionamos de [horário]. Posso te ajudar com informações sobre produtos, preços ou disponibilidade. O que precisa?
Modelo 13 — Loja / Catálogo no WhatsApp
Oi! 😊 Bem-vindo(a) à [Nome da Loja]! Nosso catálogo completo está disponível aqui no WhatsApp. Clique no ícone de loja para ver todos os produtos. Qualquer dúvida, é só chamar!
Restaurantes e Delivery
Modelo 14 — Delivery / Pedido Rápido
Olá! 🍕 Bem-vindo(a) ao [Nome do Restaurante]! Estamos abertos e prontos para o seu pedido. Me informe seu endereço e o que deseja pedir. Tempo médio de entrega: [X] minutos. 😋
Modelo 15 — Restaurante / Com Cardápio
Oi! 👋 Que bom ter você no [Nome do Restaurante]! Nosso cardápio do dia está aqui: [link ou foto]. Para fazer seu pedido é só responder essa mensagem. Entregamos em [bairros/raio de entrega]. 🛵
Modelo 16 — Restaurante / Reserva de Mesa
Olá! 🍽️ Bem-vindo(a) ao [Nome do Restaurante]. Deseja fazer uma reserva ou pedido para delivery? Me informe sua preferência e te atendo na hora!
Escolas e Cursos
Modelo 17 — Escola / Matrícula
Olá! 📚 Seja bem-vindo(a) à [Nome da Escola]. Recebemos sua mensagem e em breve nossa equipe de matrículas entrará em contato. Horário de atendimento: [horário]. Obrigado pelo interesse!
Modelo 18 — Curso Online / Lead Aquecido
Oi! 🎓 Que bom ter você aqui! Vi que você se interessou pelo [Nome do Curso]. Vou te passar todas as informações: grade, investimento e próximas turmas. Me diz: qual é o seu maior objetivo com esse curso?
Modelo 19 — Escola de Idiomas
Hello! 👋 Bem-vindo(a) à [Nome da Escola de Idiomas]! Temos turmas para todos os níveis: básico, intermediário e avançado. Qual idioma você quer aprender? Nossa equipe te passa o plano ideal. 🌍
Escritórios (Advocacia, Contabilidade, Consultoria)
Modelo 20 — Escritório de Advocacia
Bom dia! Você entrou em contato com o escritório [Nome]. Nossa equipe jurídica recebeu sua mensagem e retornará em até [X horas] durante o horário comercial. Para assuntos urgentes: [telefone].
Modelo 21 — Contabilidade
Olá! Bem-vindo(a) à [Nome do Escritório Contábil]. 📊 Atendemos MEIs, autônomos e empresas. Para agilizar, me informe: você é cliente atual ou está buscando um novo contador?
Modelo 22 — Consultoria / Agência
Oi! 👋 Obrigado pelo contato com a [Nome da Agência/Consultoria]. Adoramos novos projetos! Me conta um pouco sobre o seu negócio e o que você precisa. Assim já preparo as melhores opções para você. 🚀
Salões de Beleza e Estética
Modelo 23 — Salão de Beleza
Oi, linda! 💇♀️ Bem-vinda ao [Nome do Salão]! Para agendar seu horário, me diz qual serviço você quer e qual dia/horário prefere. Vou verificar a disponibilidade rapidinho! ✨
Modelo 24 — Clínica de Estética
Olá! ✨ Seja bem-vindo(a) à [Nome da Clínica]. Trabalhamos com [procedimentos principais]. Para agendar uma avaliação gratuita, me informe seu nome e o procedimento de interesse. 💆♀️
Modelo 25 — Barbearia
E aí! ✂️ Bem-vindo à [Nome da Barbearia]. Quer garantir seu horário? Me manda seu nome e o dia que você quer vir. Temos corte, barba e tratamentos capilares. Qual vai ser? 💈
Prestadores de Serviço e Autônomos
Modelo 26 — Autônomo / Freelancer
Oi! 👋 Obrigado pelo contato. Sou [Nome], [profissão]. Já vi sua mensagem e respondo em breve. Se quiser agilizar, já me conta o que você precisa e qual é o prazo. Assim preparo um orçamento certeiro! 😊
Modelo 27 — Serviços de Manutenção / Técnico
Olá! 🔧 Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Recebemos seu contato. Para enviar um orçamento rápido, me informe: qual o problema, cidade/bairro e se tem preferência de horário para a visita técnica.
Modelo 28 — Imobiliária / Corretor
Olá! 🏠 Seja bem-vindo(a) à [Nome da Imobiliária]. Temos imóveis para compra, venda e locação. Para te indicar as melhores opções, me conta: você busca imóvel para morar ou investir? E qual região prefere?
Modelo 29 — Pet Shop / Veterinário
Oi! 🐾 Bem-vindo(a) ao [Nome do Pet Shop/Clínica]! Atendemos banho e tosa, consultas veterinárias e venda de produtos. Me diz o nome do seu bichinho e o que você precisa. Já te ajudo! 🐶🐱
Modelos para Grupos de WhatsApp
Modelo 30 — Grupo Profissional / Equipe
Olá, @[nome]! 👋 Seja bem-vindo(a) ao grupo [Nome do Grupo]. Aqui compartilhamos [objetivo do grupo]. Fique à vontade para interagir, mas pedimos atenção às regras fixadas. Boas trocas! 🤝
Modelo 31 — Grupo de Clientes / Ofertas
Bem-vindo(a), @[nome]! 🎉 Você agora faz parte do grupo VIP da [Nome da Empresa]. Aqui você recebe ofertas exclusivas, lançamentos e novidades em primeira mão. Qualquer dúvida, pode falar! 😊
Modelo 32 — Grupo de Suporte / Comunidade
Olá, @[nome]! 💬 Seja bem-vindo(a) à comunidade [Nome]. Este grupo é para troca de experiências, dúvidas e dicas sobre [tema]. Apresente-se quando quiser, a galera é ótima! 🙌
Modelo 33 — Grupo de Turma / Escola
Oi, @[nome]! 📚 Bem-vindo(a) ao grupo da turma [Nome/Código]. Aqui combinamos horários, compartilhamos materiais e tiramos dúvidas. Leia as regras fixadas e qualquer coisa, pode perguntar! 🎓
Modelos para Fora do Horário Comercial
Modelo 34 — Fora do Horário / Tom Amigável
Olá! 🌙 Recebemos sua mensagem, mas no momento estamos fora do horário de atendimento. Voltamos às [horário] e te responderemos assim que possível. Se preferir, deixe sua dúvida ou pedido aqui. 😊
Modelo 35 — Fora do Horário / Final de Semana
Oi! 👋 Obrigado pelo contato. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das [horário]. Sua mensagem ficou registrada e você será o primeiro a ser atendido na reabertura. Até lá! 😊
Modelo 36 — Fora do Horário / Com Urgência
Olá! Estamos fora do horário agora. 🕐 Para casos urgentes, entre em contato pelo telefone [número]. Caso contrário, retornaremos sua mensagem no próximo dia útil. Agradecemos a compreensão!
Modelos com Tempo de Espera
Modelo 37 — Alto Volume
Olá! 👋 Obrigado por entrar em contato com a [Nome da Empresa]. No momento estamos com alto volume de atendimentos. Retornaremos em até [X minutos]. Pedimos desculpas pela espera!
Modelo 38 — Com Previsão Exata
Oi! 😊 Sua mensagem chegou certinho aqui na [Nome da Empresa]. Nosso tempo médio de resposta é de [X minutos]. Enquanto isso, se quiser adiantar, me conta o que você precisa!
Modelo 39 — Horário de Pico
Olá! Recebemos seu contato. ⏳ Estamos em horário de pico e o tempo de espera pode ser um pouco maior que o normal. Em até [X horas] um atendente retornará. Agradecemos a paciência!
Modelo 40 — Com Número de Protocolo
Olá! 📋 Seu atendimento foi registrado com sucesso na [Nome da Empresa]. Protocolo: #[número]. Retornaremos em até [X horas] no horário comercial. Guarde este número para acompanhar seu caso.
Modelos com Menu de Opções / Triagem
Modelo 41 — Triagem Geral
Olá! 😊 Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Como posso te ajudar hoje? 1️⃣ Quero fazer um pedido 2️⃣ Tenho uma dúvida 3️⃣ Suporte / Pós-venda 4️⃣ Falar com um atendente Digite o número da opção desejada.
Modelo 42 — Triagem Comercial / Vendas
Oi! 👋 Que bom falar com você! Sou o assistente da [Nome da Empresa]. Para te direcionar ao setor certo, escolha: 1️⃣ Quero conhecer produtos ou serviços 2️⃣ Já sou cliente e preciso de suporte 3️⃣ Quero fazer um orçamento 4️⃣ Outros assuntos
Modelo 43 — Triagem por Perfil de Cliente
Olá! 😄 Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Para personalizar seu atendimento, me conta: 1️⃣ Sou novo cliente 2️⃣ Já comprei antes e quero voltar 3️⃣ Quero indicar um amigo 4️⃣ Tenho uma reclamação ou sugestão
Modelo 44 — Triagem Simples (3 opções)
Olá! 👋 Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Como posso ajudar? 1️⃣ Vendas 2️⃣ Atendimento 3️⃣ Financeiro Responda com o número e já te direciono! 😊
Modelo 45 — Triagem para Agendamento
Olá! 🗓️ Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Para te atender melhor, escolha uma opção: 1️⃣ Agendar um horário 2️⃣ Verificar disponibilidade 3️⃣ Cancelar ou remarcar 4️⃣ Informações sobre valores. É só responder com o número! 😊
Mensagem de Boas-Vindas para Leads no WhatsApp (Abordagem Ativa)
Até aqui, todos os modelos foram pensados para o contexto inbound: o cliente chegou primeiro, e sua empresa respondeu.
Mas existe um segundo cenário igualmente importante e muito pouco falado: quando é a sua empresa que dá o primeiro passo.
Leads captados por anúncio, formulário, indicação ou evento precisam de uma abordagem diferente, o texto não pode soar como spam, precisa gerar resposta e, acima de tudo, precisa chegar rápido.
Segundo o Lead Response Management Study, leads respondidos em até 5 minutos têm 21 vezes mais chance de qualificação do que os respondidos após 30 minutos.
A Diferença entre Inbound e Outbound no WhatsApp
No inbound, o cliente já demonstrou interesse ao entrar em contato, a mensagem de saudação automática funciona bem aqui porque o contexto é receptivo.
No outbound, sua empresa aborda alguém que demonstrou interesse em outro canal (preencheu um formulário, clicou num anúncio, foi indicado por alguém) mas ainda não iniciou conversa pelo WhatsApp.
Nesse caso, a mensagem precisa: resgatar o contexto de onde veio o lead, ser direta e personalizada, e terminar com uma pergunta que convide à resposta.
Os 7 Elementos de uma Mensagem de Boas-Vindas que Gera Resposta
🧩 Anatomia da mensagem perfeita
- Identificação: quem é você ou sua empresa
- Contexto: de onde veio o lead (anúncio, indicação, formulário)
- Proposta de valor: o que você oferece em uma linha
- Tom adequado: formal ou informal, alinhado à sua marca
- Personalização: use o nome do lead sempre que possível
- CTA claro: uma única ação esperada do lead
- Brevidade: no máximo 3 linhas, sem parágrafos longos
Modelos para o Primeiro Contato Ativo com Novos Leads
Lead 1 — Formulário / Site
Oi, [Nome]! 👋 Aqui é [Seu Nome], da [Empresa]. Vi que você preencheu nosso formulário no site. Quero entender melhor o que você precisa para te ajudar da forma certa. Tem 2 minutinhos agora?
Lead 2 — Anúncio no Instagram ou Facebook
Oi, [Nome]! 😊 Aqui é [Seu Nome], da [Empresa]. Você clicou no nosso anúncio sobre [produto/serviço] e quero te passar todas as informações. Posso te enviar os detalhes agora?
Lead 3 — Indicação
Olá, [Nome]! 🤝 Aqui é [Seu Nome], da [Empresa]. O [Nome de quem indicou] me passou seu contato e disse que você pode se interessar pelo que fazemos. Posso te contar mais em 2 minutos?
Lead 4 — Material Gratuito / Isca Digital
Oi, [Nome]! 📥 Aqui é [Seu Nome], da [Empresa]. Você baixou nosso [nome do material] e quero garantir que chegou tudo certo. Qualquer dúvida sobre o conteúdo, pode me chamar aqui. 😊
Lead 5 — Recontato após Inatividade
Oi, [Nome]! Tudo bem? 👋 Aqui é [Seu Nome], da [Empresa]. Faz um tempo que não nos falamos e queria saber se você ainda tem interesse em [produto/serviço]. Temos uma condição especial essa semana. Posso te contar?
Erros Comuns na Mensagem de Boas-Vindas que Afastam o Cliente
Uma boa mensagem de boas-vindas não depende só do modelo escolhido, pequenos deslizes no texto podem comprometer a primeira impressão e reduzir drasticamente as chances de o cliente continuar a conversa.
Ser Genérico Demais
A mensagem genérica é o erro mais frequente e o mais fácil de corrigir, textos como “Olá, seja bem-vindo!” sem nenhum contexto adicional não dizem nada ao cliente sobre quem é a empresa, o que ela faz ou qual é o próximo passo, o resultado disso é o silêncio.
| ❌ Mensagem que afasta | ✅ Mensagem que converte |
|---|---|
| Olá, seja bem-vindo! | Olá! 👋 Bem-vindo(a) à Clínica São Lucas. Para agendar sua consulta, me informe a especialidade e seu horário preferido. |
| Aguarde, em breve te atendemos. | Oi! Sua mensagem chegou. ⏳ Retornamos em até 15 minutos. Se quiser agilizar, já nos conta o que precisa! |
| Obrigado pelo contato. Retornaremos em breve. | Olá! Recebemos seu contato. 😊 Nosso atendimento é de seg a sex, das 8h às 18h. Já deixe sua dúvida aqui que respondemos assim que abrirmos! |
Não Informar o Tempo de Espera
Clientes que não sabem quanto tempo vão esperar tendem a mandar mensagem em outros concorrentes enquanto aguardam: quase dois terços esperam uma resposta em até 10 minutos a qualquer contato de vendas, marketing ou atendimento, segundo pesquisa da HubSpot.
Informar o tempo de espera, mesmo que seja uma estimativa, reduz a ansiedade e mantém o cliente na conversa.
Mensagem Longa Demais
O WhatsApp é um canal de comunicação rápida, mensagens com mais de 4 linhas no primeiro contato reduzem a taxa de leitura completa.
Se o texto não couber numa tela de celular sem rolar, ele está longo demais, corte tudo que não for essencial para o primeiro contato.
CTA Ausente ou Confuso
Toda mensagem de boas-vindas precisa deixar claro o que o cliente deve fazer a seguir: escolher uma opção do menu, informar nome e interesse, responder uma pergunta.
Sem essa direção, o cliente fica perdido e a conversa não avança.
Quer ir além da mensagem de boas-vindas? Acesse o gerador de mensagens da Chatsac e monte textos prontos para vários segmentos diferentes, sem ficar mais na dúvida do que responder aos seus clientes.
