Quais as vantagens de uma plataforma de atendimento para WhatsApp?
Uma das maiores vantagens de contratar uma plataforma de atendimento para WhatsApp é que ela pode aumentar a produtividade da sua equipe.Confira algumas delas:
– Transferência de mensagens entre os atendentes disponíveis;– Criação de respostas rápidas e personalizadas para as perguntas mais frequentes dos clientes;
– Uso de chatbots com inteligência artificial para automatizar parte do atendimento e filtrar as demandas mais complexas;– Acompanhamento em tempo real do desempenho e da satisfação dos clientes;
– Agendamento de mensagens e utilização de mensagens pré-prontas (com áudio).– Envio de mensagens em massa para realização de campanhas de vendas totalmente personalizada