Escolher uma empresa para gerir o serviço da sua empresa através da WhatsApp não é uma decisão fácil. Existem muitas plataformas por aí, cada uma com as suas próprias características e custos únicos.
Neste artigo, abordaremos sobre a Tous chat – o que faz, quanto lhe vai custar, e os serviços que oferece para implementar em sua empresa.
Tópicos
Tous chat o que é ?
A Tous chat é um plataforma que busca facilitar o atendimento de uma empresa que usa o WhatsApp business em vários PCs como recurso para isso, permitindo que o atendimento com seus clientes, seja mais rápido e eficiente.
Ela busca trazer soluções que lhe geram resultados.
Quais serviços a Tous chat oferece?
Essa plataforma oferece:
- Todos sua equipe de atendimento, operando através de um único numero no WhatsApp.
E você pode observar o que cada membro de sua equipe esta fazendo, assim podendo observar o desempenho e evolução de cada um.
- Cadastro de respostas rápidas
Esse serviço agiliza seu atendimento, e você mesmo estabelece o padrão das respostas.
- Autoatendimento e redirecionamento de setores
A organização desse serviço através do robô da Tous chat, permite que seu cliente seja atendimento o mais breve, no setor em que ele deseja entrar em contato.
- Histórico de conversas dos atendentes
As conversas com os clientes podem ser assinadas por seus atendentes e dessa fica registrado qual membro de sua equipe realizou o atendimento.
- Transferência de atendente
Neste serviço, os membros de sua equipe podem transferir seu cliente para outros setores, sem precisar interromper o atendimento.
- Chat interno entre os operadores
Sua equipe terá um chat a disposição para se comunicar, tudo com a supervisão do chefe da equipe.
Tous chat login, como faço isso?
A plataforma oferece um teste grátis limitado, para que você experimente os serviços e ao painel de controle.
Recomendamos fazê-lo.
Após isso, você só precisar seguir o processo:
1– Cadastre-se no site.
2– Acesse a conta pelo e-mail cadastrado.
3– Faça a leitura do QR Code pelo WhatsApp.
4– Crie os seus atendentes ( no tempo de teste só é permitido ate 3)
5– Após isso, clique em chat, usando o dados de usuário e senha.
Para os seus atendentes.
6– E por fim, compartilhe o link do chat para que seus atendente possam efetuar o login.
Importante dizer que o celular do operador Gestor deve estar sempre conectado a internet e não deve estar no modo economia de bateria.
É responsabilidade do operador Gestor que deixe o celular nestas condições.
Tous chat no Reclame Aqui.
Sempre é importante verificar esse ponto em questão, já que essa pagina tem notabilidade no critério avaliativo das pessoas .
Em pesquisa, a Tous chat não se encontra no banco de dados do Reclame Aqui.
Você pode em contato com a equipe da Tous chat através do e-mail e numero disponibilizados no site
Tous chat WhatsApp
O API dessa plataforma funciona através da sincronização do seu telefone físico, após escaneamento via QR Code.
Importante lembrar que, é de responsabilidade sua deixar seu smartphone conectado a internet e com carga para tal.
Caso aconteça do seu smartphone desconectar da internet ou a bateria descarregar, o API deixa de funcionar.
Também é possível visualizar quanto operadores estão online no momento, basta clicar no botão de operadores.
E só é possível conectar um numero por conta no API.
O número de contato da equipe da Tous chat está disponível no site oficial.
Vantagens da Tous chat
A plataforma é de fácil acesso, e o seu painel de controle oferece uma simplicidade, com o objetivo do aprendizado e manuseio ser mais rápido ao atendente.
Você também pode assistir vídeo demonstrativo do manuseio da plataforma, no site oficial.
Assim sendo de fácil implementação em sua empresa.
A Tous chat possui clientes em 6 países, sendo eles: Brasil, Canadá, Espanha, Argentina, Colômbia e Chile.
Os planos não possuem fidelidade, então voce pode cancelar o serviço quando quiser e só pagará o mês recorrente
Você também pode ser tornar um filiado da Tous chat, caso esteja em busca de renda extra.
Um filiado possui certos privilégios, tais como:
A) Receber Material
O filiado receberá material para treinamento, voltado para vendas e terá o suporte necessário para aprender a fazer anúncios, seja no Facebook ou Google.
B) Painel de gestão diferenciado
O filiado terá acesso a um painel exclusivo, na qual irá fornecer a informação dos clientes que se cadastraram para fazer o teste e quais contrataram os serviços da Tous chat.
E também terá remuneração, dos clientes que contrataram o serviço o do link do filiado.
C) Suporte para o cliente
Deixando claro que o processo de venda e suporte é de parte da Tous chat, o filiado só terá a função de divulgar seu link exclusivo e solicitar que o cliente realize o cadastro por sua url.
Após o cliente realizar o cadastro, o suporte da Tous chat entrará em contato para esclarecer todas as duvidas possíveis e assim propor o serviço.
Para se tornar um afiliado da Tous chat é necessário se cadastrar pelo site oficial.
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Sou usuario da touschat realmente o serviço deles vale muito a pena. Preço também achei justo pois pesquisei varias outras soluções
Olha, o sistema deles cai demais e cai em momentos chave, isso sem falar da lentidão.
É um sistema que oferece muito pouco hoje com whatsapp oferecendo a possibilidade de conectar 4 aparelhos e nem usar o celular praticamente o serviço deles perde o sentido.
oi Alexandre, lamentamos que você não esteja tendo uma experiência boa com o Touschat. Há outras opções no mercado.
Leia esse artigo:
https://tudoprawhats.com.br/whatsapp-em-mais-de-um-pc/
Cade o valor de custo do diacho do touschat?
Consta no post, não conseguiu ver? Recomendamos ver outras opções do mercado. Nesse artigo que fala sobre o whatsapp multiplos usuarios mostra algumas oções.