[2022] SocialHub: Saiba tudo antes de assinar

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Muitas pessoas imaginam ser possível gerenciar uma equipe de vendas apenas pelo Excel. Possível até pode ser, mas não é muito produtivo, principalmente agora com o desenvolvimento do mercado de SAAS(Software as a service).

A SocialHub é uma plataforma que possibilita ao usuário se comunicar com seus clientes. As funcionalidades do sistema prometem otimizar o tempo da equipe de vendas.

Diante disso, decidimos realizar um levantamento sobre a socialhub e identificar se vale a pena adquirir.

socialhub
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O que é a SocialHub e quais as funcionalidades?

A SocialHub é uma empresa brasileira de software do segmento de atendimento ao cliente. A solução usa ferramentas de chatbot, disparo em massa, múltiplos atendentes e números para que pequenas empresas possam se comunicar melhor e mais rápido com seus clientes.

O atendimento multicanal é aquele que fornece diferentes meios de contato para obter informações a despeito de seus serviços e produtos. 

Abaixo, detalhamos cada funcionalidade que a SocialHub oferece:

QRcode 

Ao invés de ficar escaneando vários códigos, você pode salvar o qr code com mais de um número com a socialhub.

Mensagens para contatos salvos e não salvos

Com a socialhub você pode enviar mensagem para todas as pessoas que estão no seu histórico de conversas no WhatsApp, mesmo aqueles que não estão salvos.

Banco de mensagens

Armazene vários modelos de mensagens com texto, imagens, vídeos, áudio e arquivos em geral. Assim você não vai precisar ficar digitando a todo momento novas mensagens.

Compartilhamento de arquivos

Compartilhe vídeos, áudios, imagens e arquivos com vários contatos de uma só vez e agilize seu atendimento.

Defina intervalo entre as mensagens

Escolha um intervalo entre as mensagens, para que não aconteça um bloqueio na sua conta do WhatsApp.

Banco de listas

Organize várias listas diferentes de clientes e deixe salvo na plataforma para enviar nas próximas campanhas.

Sem limites para Envio

Envie quantas mensagens quiser ou precisar por dia, sem nenhum custo adicional.

SocialHub login

Para acessar a socialhub, basta logar com e-mail que você realizou a compra, a senha padrão é 123456, você pode alterá-la posteriormente.

Para realizar o login, basta clicar aqui.

SocialHub preço

A socialhub tem três planos de assinatura: plano básico, completo e combo, veja abaixo as características de cada plano.

Plano Básico

  • Envios Ilimitados;
  • Suporte via WhatsApp;
  • Disponível para Chrome;
  • Envio de Texto;
  • Preço: R$67,00/mês (Plano mensal), R$49,00/mês (Plano anual)

Plano Completo

  • Tudo do plano básico;
  • Envio de Imagens e Arquivos
  • Intervalo de Envio
  • Envio para contatos do Chat
  • Preço: R$129,00/mês (Plano mensal), R$79,00/mês (Plano anual).

Plano Combo

  • Tudo do plano básico e completo;
  • CRM para WhatsApp Web;
  • Extrator de E-mail;
  • Extrator de WhatsApp;
  • 1 número simultâneo;
  • 3 atendentes simultâneos;
  • ChatBot;
  • Bling até 250 vendas;
  • Tiny até 250 vendas;
  • Tray até 250 vendas;
  • Correios até 250 vendas;
  • Preço: R$199,00/mês (Plano mensal), R$129,00/mês (Plano anual).
WhatsApp Web em varios computadores
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Socialhub no reclame aqui

A socialhub, tem no reclame aqui muitas reclamações, uma das plataformas com mais reclamações no site. Em doze meses foram 61 reclamações, apenas 31 dessas foram respondidas.

A nota atual para a socialhub no reclame aqui é de 3,7, o que pode sinalizar uma bandeira amarela antes de assinar. A maior parte das demandas são referentes ao setor de atendimento.

Resumindo, a plataforma SocialHub funciona? Vale à pena?

Mesmo com todas essas reclamações, a SocialHub realmente Vale à pena? A maioria são referentes à parte de atendimento e não relacionadas à ferramenta.

No entanto, o atendimento é algo essencial, quando você está lidando com uma nova ferramenta. 

Apesar do software ter funcionalidades interessantes com preços convidativos, a nota do reclame aqui acaba passando uma imagem de descaso com os clientes.

Sendo assim, é muito importante realizar um comparativo entre softwares concorrentes, buscando algum com uma nota melhor no reclame aqui. 

Confira uma comparação com os 4 melhores sistemas para WhatsApp.

Gostou dessa análise sobre a SocialHub? Já conhecia essa ferramenta? Deixe um comentário e compartilhe com alguém que precisa ver essa análise.

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