A plataforma Saas do Octadesk funciona para atendimento de clientes. Sua principal característica está nesse atendimento ser eficaz, direto e simples.

Através de diversos sistemas integrados em um só, é possível entrar uma qualidade significativa, aumentando ainda mais a captação de clientes e melhorando o atendimento, bem como tirando suas dúvidas e otimizando o tempo de quem faz seu uso.

Nesse artigo iremos fazer uma análise sobre a plataforma da octadesk, e quais as vantagens para quem adquirir essa ferramenta.

Octadesk o que é?

Se você possui uma empresa onde seu foco é atender seus clientes com um serviço de qualidade, esse software é para você!

É uma plataforma nacional com amplo conhecimento no mercado, onde traz eficiência, simplicidade e velocidade no atendimento.

É uma ótima plataforma para equipes de vendas e marketing, pois através dela, pode-se alcançar bons resultados com o menor esforço possível.

Quais Os Principais Benefícios Do Octadesk?

Além de otimizar o tempo de atendimento dos seus clientes, ele possui alguns pontos positivos que trazem o grande diferencial aos seus concorrentes., tais como:

• Acesso imediato: não é preciso instalar nenhum programa, você faz o login do Octadesk diretamente do seu navegador padrão.
• Configuração rápida e fácil: crie sua conta sem dificuldades, de um jeito simples e sem precisar seguir muitos passos.
• Uso simplificado: toda a interface do sistema facilita o seu uso, sendo explicativa e clara para você criar sua conta sem dificuldades.

Octadesk login, como fazer?

Para criar sua conta na plataforma é bem simples. Você vai precisar inserir alguns dados da sua empresa como nome, número de funcionários, e-mail e telefone.

Como foi dito, a interface do sistema é auto explicativa. Você não vai encontrar dificuldades na criação da sua conta.

Por que criar uma conta na plataforma?

Quando sua conta é criada, você começa a qualificar ainda mais sua empresa. Seus leads serão captados de forma mais oportuna, trazendo qualificação ao seu serviço.

Além disso, suas vendas estarão mais engajadas, pois o processo de compra é facilitado aos seus leads.

Ainda mais, ao agilizar seus atendimentos aos seus clientes, você transmite uma experiência personalizada, trazendo credibilidade a ele por meio das conversas.

É possível também que o acesso ao atendimento seja de 24 horas por dia. Assim, seus clientes poderão ter acesso a algumas respostas geradas automaticamente por chatbots, que irão solucionar essas dúvidas e direcionar o atendimento a um agente.

Você pode contar com eficiência quando se fala em solução de problemas. Seus canais de contato como telefone e e-mail estarão interligados, centralizando os dados em um só lugar.

Você poderá oferecer aos seus clientes conteúdos que facilitem o entendimento através de dúvidas tiradas por artigos dentro de uma biblioteca, fazendo com que o autoatendimento seja realmente facilitado.

Octadesk No WhatsApp, Realmente Funciona?

Ao integrar seu WhatsApp ao Octadesk, seu atendimento vai melhorar, visto que as oportunidades de negócio serão aumentadas, fazendo com que suas vendas sejam alavancadas.

Você poderá centralizar o atendimento em um só número, trazendo mais organização à sua equipe e potencializando suas vendas.

Através dessa integração, a taxa de conversão será aumentada. É bem possível que a captação de clientes seja realmente maior, fazendo com que seu atendimento esteja acessível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além dessas facilidades, você poderá oferecer um atendimento personalizado a cada cliente, criando ótimas experiências e ganhando cada vez mais clientes fiéis. Faça essa integração e observe a captura de leads aumentar.

Quanto custa adquirir a ferramenta octadesk?

A ferramenta da octadesk trabalha na forma de assinatura, atualmente existem 4 tipos de assinatura, que são divididas em Lake, river, sea e ocean.

Light – Para empresas que desejam começar a organizar seus tickets e chats:

• Gestão de tickets;
• Chat para websites;
• Integração com Facebook;
• Base de Conhecimento;
• Automações básicas;
• Dashboards e relatórios;
• 1 usuário incluso, para usuários adicionais: R$ 39/mês;
• Preço mensal: R$99/mês, com pagamento mensal. 
• Preço semestral: 89/mês, com pagamento semestral;
• Preço Anual: 79/mês, com pagamento anual.

River – Para empresas que precisam de soluções automatizadas para seus tickets e chats:

• Gestão de tickets;
• Chat para websites;
• Integração com Facebook;
• Base de Conhecimento;
• Automações básicas;
• Dashboards e relatórios;
• Automações personalizadas;
• Chatbots;
• Integração com WhatsApp;
• 1 usuário incluso, para usuários adicionais: R$ 99/mês;
• Preço mensal: R$399/mês, com pagamento mensal. 
• Preço semestral: 359/mês, com pagamento semestral;
• Preço Anual: 309/mês, com pagamento anual.

Sea – Para empresas que buscam escalar suas operações com automações avançadas:

• Gestão de tickets;
• Chat para websites;
• Integração com Facebook;
• Base de Conhecimento;
• Automações básicas;
• Dashboards e relatórios;
• Automações personalizadas;
• Chatbots;
• Integração com WhatsApp;
• Integrações para chatbots;
• 2 horas de consultoria inicial;
• 1 usuário incluso, para usuários adicionais: R$ 179/mês;
• Preço mensal: R$799/mês, com pagamento mensal. 
• Preço semestral: 709/mês, com pagamento semestral;
• Preço Anual: 619/mês, com pagamento anual.

Ocean – Para empresas que já trabalham com alta escala e buscam por otimizações avançadas:

• Gestão de tickets;
• Chat para websites;
• Integração com Facebook;
• Base de Conhecimento;
• Automações básicas;
• Dashboards e relatórios;
• Automações personalizadas;
• Chatbots;
• Integração com WhatsApp;
• Integrações para chatbots;
• 2 horas de consultoria inicial;
• Notificações proativas (HSMs) via WhatsApp Business API;
• Acompanhamento semanal;
• Suporte prioritário;
• 1 usuário incluso, para usuários adicionais: R$ 179/mês;
• Preço mensal: R$799/mês, com pagamento mensal. 
• Preço semestral: 709/mês, com pagamento semestral;
• Preço Anual: 619/mês, com pagamento anual.

Octadesk Reclame Aqui, tem muitas reclamações?

A plataforma é bem segura e completa. Existem algumas reclamações, como qualquer outro software, de usuários como questões de suportes e atendimento, mas o sistema não deixa a desejar!

Todas as dúvidas dos usuários são tiradas, bem como os atendimentos feitos.

Vale a pena assinar a octadesk?

A Octadesk é uma ferramenta que vai permitir economizar tempo, e ter um ganho na produtividade do atendimento, evitando perder horas com perguntas repetitivas.

Os planos não são tão acessíveis em comparação a outras ferramentas, como, por exemplo, a zap facil, porém dependendo do objetivo, não é das ferramentas mais caras.

Por isso, pesquisar e entender a octadesk é muito importante para escolha da ferramenta que mais se adequa ao perfil do seu negócio.

Sendo assim, a Octadesk vale a pena, se você já tem uma atividade de vendas e atendimento constante, e não quer arriscar com ferramentas mais baratas.

Veja também a análise da take blip, e compare as funcionalidades de cada ferramenta.

Gostou dessa análise sobre a octadesk? Acha que seria a escolha ideal para o seu negócio? Deixe um comentário e compartilhe com a gente a sua opinião.

Como ter vários atendentes no Whatsapp Grátis?

Um dos recursos que muitas empresas precisam é ter multiplos atendentes no mesmo número compartilhando informações sobre as vendas e de um sistema que auxilie no fluxo de vendas.

Confira os sistemas que possibilitam isso no video abaixo: