MultiSAC, vale a pena? Saiba tudo sobre essa plataforma. (2021)

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Este artigo tem a finalidade de lhe mostrar uma análise sobre a MultiSAC- o que é, como efetuar login, seu desempenho no reclame aqui, sua integração com o WhatsApp.

Tudo para que você possa ficar bem informado sobre essa plataforma.

multisac

MultiSAC, o que é?

A MultiSAC é uma plataforma que oferece integração com o WhatsApp Business.

Através dela, você e sua equipe de atendimento poderão realizar suas tarefas por um único número de WhastApp.

Com o intuito de oferecer agilidade para que sua equipe atenda seus clientes, assim aumentando as chances de vendas.

A plataforma busca transmitir uma melhor unidade no atendimento digital para o seu atendimento colaborativo.

MultiSAC no reclame aqui

O Reclame Aqui é um site no qual o usuário pode ver o desempenho da empresa, em questão do tratamento ao cliente e no esclarecimento de dúvidas e suporte.

Logo tem peso na opinião de usuários ao contratar serviços.

A MultiSAC não está no banco de dados do Reclame Aqui, mas em seu site você pode contatar o suporte da própria equipe, pelos contatos disponibilizados no site.

MultiSAC WhatsApp

Agora falaremos mais sobre os serviços da MultiSAC e sua integração com o WhatsApp Bussines em vários PCs.

Sabemos que o WhatsApp está entre uma das redes sociais com mais usuários em nosso país.

E sabemos o quanto esta rede social pode agregar em negócios e vendas.

Cerca de 95% dos brasileiros usam o WhatsApp todo dia.

Baseado nesses dados, MultiSAC oferece alguns serviços, nas quais destacamos:

1) Integração com o WhastApp

A plataforma possui integração com o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business, com interface semelhante ao WhatsApp Web, para fácil manuseio do usuário, com finalidade de rápida habituação.

2) Painel Multiusuário

Através desta ferramenta, seu atendimento poderá ser realizado por um único numero, disponibilizado para toda sua equipe de vendas.

3) URA digital 24 hrs

A URA personalizada da MultiSAC possibilita que um bot de atendimento realize as primeiras operações iniciais com o cliente, dessa forma ao seu atendente ao continuar a operação, já possui informações suficientes para fechar um negocio ou para dar assistência, dependendo da necessidade do cliente.

4) Respostas rápidas

Essa ferramenta auxilia seu chatbot nos primeiros contatos com seus clientes.

Você pode criar uma lista com respostas rápidas para enviar aos seus clientes.

Essa ferramenta da MultiSAC lhe possibilita criar: uma tabela de preços, informações sobre horário de atendimento, questionários, fotos, arquivos em pdf, o que você quiser criar para garantir automação no seu atendimento.

A plataforma possui compatibilidade com todos os tipos de arquivos: áudio, foto, documentos, etc.

5) Relatórios e estatísticas

Já essa ferramenta lhe mostra as métricas de performance que sua equipe de atendimento obteve, tudo através de gráficos.

A MultiSAC possui o NPS Bot, uma ferramenta que oferece o serviço de enviar pesquisas de satisfação automáticas aos seus clientes.

Dando auxilio no controle de qualidade do seu serviço e de sua equipe.

6) Painel do Administrador

Essa ferramenta permite que o supervisor da equipe possa ter acesso aos demais serviços da plataforma MultiSAC.

Tendo acesso as métricas, podendo editar quais repostas rápidas serão enviadas, visualizando quais atendentes estão online, entre outras funções.

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MultiSAC login

Para se cadastrar na MultiSAC, você deve seguir este procedimento:

  • Acessar o site oficial
  • Após isso, clicar em entrar
  • Assim você será redirecionado para a página de login, caso não possua cadastro realize o procedimento.

Para cadastrar-se, siga o passo a passo:

1– Clique em cadastra-se

2– Após isso você estará preenchendo dados para iniciar o teste gratuito.

3– Digite seu nome

4– Digite seu e-mail

5– Coloque o numero que será usado no WhatsApp

Após este procedimento, clique em iniciar teste, e assim você poderá usar as ferramentas da plataforma.

Planos da MultiSAC

Os planos da MultiSac dividem-se em Small e Big.

Cada um possui 3 categorias que explicaremos logo abaixo, e todas as categorias dispõem do serviços citados anteriormente, o que difere cada uma é a quantidade de usuários disponibilizados pela plataforma.

Na categoria Small, temos:

A) 1 usuário, por 197 reais/ mês

B) 3 usuários, por 297 reais/ mês.

C) 5 usuários, por 397 reais / mês.

O valor para cada usuário adicional na categoria Small custa 50 reais.

Na categoria Big, temos:

A) 10 usuários, por 647 reais/ mês.

O valor para usuário adicional neste plano custa 50 reais.

B) 20 usuários, por 1097 reais/ mês.

O valor para usuário adicional neste plano custa 45 reais.

C) 50 usuários, por 2447 reais/ mês.

O valor para usuário adicional neste plano custa 40 reais.

Caso voce deseje contratr algum dos planos da MultiSAC, você pode realizar um teste grátis, com duração de 3 dias.

Nele vem incluído 3 usuários, para que você possa testar as funcionalidades multiusuário, sendo que os três podem ser administradores.

Vantagens da MultiSAC

A MultiSAC possui o teste grátis com 3 usuários inclusos, sendo que estes podem ser usuário administradores.

Na maioria das plataformas, somente um usuário pode ter tal função no teste gratuito.

A ferramenta de relatórios e estatísticas conta com um bot especializado para enviar pesquisas de satisfação aos seu clientes.

Isto lhe ajuda nas métricas do controle de qualidade que você esta oferecendo.

O suporte possui diversos vídeos tutoriais para lhe ajudar em como utilizar a plataforma.

Os planos não possuem fidelidade, então caso queira cancelar um plano contratado, você não terá multas.

A empresa possui CNPJ e emissão de nota fiscal.

Gostou desse artigo? Está pensando em contratar os serviços da plataforma da MultiSAC? Deixe um comentário e compartilhe com a gente a sua opinião.

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