Para colocar mensagem de férias no WhatsApp Business, acesse
Ferramentas comerciais → Mensagem de ausência,
ative o envio automático, escreva o texto com a data de retorno
e um canal alternativo de contato, e selecione Horário personalizado
para cobrir apenas o período do seu recesso.
⚠️ O recurso existe apenas no WhatsApp Business — o app pessoal não tem essa função.
Você está prestes a entrar de recesso, o celular vai ficar no bolso, e os clientes vão continuar mandando mensagem no WhatsApp como se o mundo não parasse. Sem uma mensagem de férias configurada, cada mensagem sem resposta é um lead perdido, uma oportunidade desperdiçada ou, pior, um cliente que vai buscar o concorrente.
Neste guia, você encontra 40 modelos prontos de mensagem de férias para WhatsApp organizados por tipo de negócio e por sazonalidade (fim de ano, Carnaval e julho), além do passo a passo completo para configurar a mensagem automática no WhatsApp Business em menos de 3 minutos, tanto no Android quanto no iPhone.
Os dados confirmam a urgência: 79% dos brasileiros usam o WhatsApp para se comunicar com marcas e empresas que respondem um lead em até 5 minutos têm 21 vezes mais chance de convertê-lo em cliente, segundo a Harvard Business Review. Durante as férias, esse tempo de resposta explode, e a diferença entre perder ou manter o cliente começa em uma única mensagem bem configurada.
H2: Mensagem de Férias, Ausência e Recesso: Qual é a Diferença?
Antes de copiar qualquer modelo, vale entender um ponto que gera confusão frequente: no WhatsApp Business, você não vai encontrar nenhuma opção chamada “mensagem de férias”. O recurso nativo do app se chama mensagem de ausência, e é exatamente por isso que muita gente não consegue configurar.
Os três termos que aparecem nas buscas (e que os usuários usam como sinônimos) têm significados distintos na prática. Confundi-los leva a configurações erradas, mensagens genéricas demais ou, simplesmente, ao silêncio no WhatsApp durante o período mais crítico para a fidelidade do cliente.
H3: Mensagem de férias: quando e como usar
A mensagem de férias é qualquer comunicação ativa que você envia ou configura para avisar seus contatos que o negócio vai parar por um período determinado. Pode ser uma mensagem automática de ausência (configurada no Business), um disparo via lista de transmissão para a base de clientes, ou um texto no status do WhatsApp. A característica principal é que ela tem caráter sazonal: existe por um período e depois se encerra.
H3: Mensagem de ausência no WhatsApp Business: o que é tecnicamente
A mensagem de ausência é o recurso oficial do WhatsApp Business que responde automaticamente qualquer pessoa que entre em contato fora do horário configurado, ou durante um período específico. Ela é a ferramenta técnica para executar a estratégia de comunicação de férias. Você escreve o texto uma vez, agenda o intervalo de datas e o WhatsApp Business dispara sozinho, sem que você precise estar com o celular na mão.
H3: Recesso coletivo: como comunicar à equipe e aos clientes
O recesso coletivo é o aviso de paralisação empresarial, geralmente aplicado em datas como fim de ano ou feriados prolongados. A diferença para as férias individuais é que o recesso implica que toda a equipe vai parar ao mesmo tempo, o que exige uma comunicação mais estruturada: clientes precisam saber com antecedência, fornecedores precisam ser avisados, e a mensagem costuma ter um tom mais formal do que um aviso de férias pessoal.
Termo
O que é
Quando usar
Quem recebe
Mensagem de férias
Comunicação ativa de aviso de pausa no negócio
Antes ou durante o período de recesso
Lista de transmissão, status ou automático
Mensagem de ausência
Resposta automática nativa do WhatsApp Business
Sempre que o número não puder ser monitorado
Quem envia mensagem no período configurado
Recesso coletivo
Paralisação total da operação da empresa
Fim de ano, feriados prolongados, Carnaval
Todos os clientes e contatos ativos
📖 Leitura complementar
Quer configurar mensagem automática para o dia a dia, além das férias?
H2: Como Colocar Mensagem de Férias no WhatsApp Business (Passo a Passo)
Configurar a mensagem de férias no WhatsApp Business leva menos de 3 minutos e pode ser feita diretamente pelo celular, sem precisar de nenhuma ferramenta extra. O processo é praticamente idêntico no Android e no iPhone, com pequenas diferenças no caminho até a configuração.
[Imagem sugerida: tela do WhatsApp Business mostrando o menu “Ferramentas comerciais” aberto]
Pré-requisito importante: você precisa ter o WhatsApp Business instalado, não o WhatsApp comum. O app Business é gratuito, disponível na Play Store (Android) e na App Store (iPhone), e permite criar um perfil comercial separado do seu número pessoal.
⚠️ Atenção: O WhatsApp pessoal não possui mensagem automática de férias ou ausência.
Esse recurso existe exclusivamente no WhatsApp Business.
Se você ainda usa o app pessoal para atender clientes, este é o momento certo para fazer a migração — o processo leva menos de 5 minutos e o número permanece o mesmo.
H3: Passo a Passo no Android
O caminho no Android começa pelo menu de três pontos no canto superior direito da tela principal do app.
Abra o WhatsApp Business no seu celular
Toque nos três pontos (⋮) no canto superior direito
Selecione Ferramentas comerciais
Toque em Mensagem de ausência
Ative a chave “Enviar mensagem de ausência”
Toque no campo da mensagem para editar o texto e depois toque em OK
Toque em Horário e selecione “Horário programado” para definir o período exato das suas férias
Configure a data e hora de início e de término do recesso
Em Destinatários, escolha quem receberá a mensagem (veja as opções abaixo)
Toque em Salvar
H3: Passo a Passo no iPhone
No iPhone, o acesso às configurações segue um caminho ligeiramente diferente, mas o resultado é idêntico.
Abra o WhatsApp Business no seu iPhone
Toque em Configurações no canto inferior direito da tela
Selecione Ferramentas comerciais
Toque em Mensagem de ausência
Ative a chave “Enviar mensagem de ausência”
Toque no campo Mensagem para editar o texto e depois toque em Salvar
Toque em Envio programado e selecione “Períodos personalizados”
Defina a data e hora de início e de término das férias
Em Destinatários, escolha quem deve receber a mensagem
Toque em Salvar
H3: Como Agendar para um Período Específico (Horário Personalizado)
Esta é a configuração mais indicada para férias e recessos, pois você define com precisão os dias em que a mensagem será ativa. O WhatsApp Business oferece três opções de agendamento:
Opção
Quando usar
Indicado para
Enviar sempre
A mensagem é enviada para qualquer contato, a qualquer hora
Períodos de recesso total, sem exceção
Horário programado
Você define datas e horários exatos de início e fim
Férias com data certa de retorno ← recomendado
Fora do horário de atendimento
Responde automaticamente fora do expediente cadastrado
Rotina diária, não para férias
Para as férias, use sempre a opção “Horário programado”. Ela garante que a mensagem seja ativada e desativada automaticamente nas datas certas, sem que você precise lembrar de ligar ou desligar manualmente.
H3: Quem Recebe a Mensagem de Ausência?
Você escolhe o alcance da mensagem de férias em Destinatários, dentro das configurações. As opções disponíveis são:
Todos os contatos: qualquer pessoa que enviar mensagem durante o período receberá a resposta automática. É a opção mais segura para recessos completos.
Todos, exceto alguns contatos: ideal quando você quer excluir um cliente prioritário ou parceiro comercial que tem canal alternativo de contato.
Apenas contatos selecionados: útil quando você quer enviar a mensagem de férias apenas para um grupo específico de clientes.
Para a maioria dos pequenos negócios em período de recesso, a opção “Todos os contatos” é a mais adequada. Ela garante que nenhum cliente fique sem retorno durante as férias, independentemente de estar ou não salvo na sua agenda.
✅ Checklist: Antes de Ativar sua Mensagem de Férias
⚠️ O WhatsApp pessoal não tem mensagem automática de férias — o recurso existe apenas no WhatsApp Business.
H2: 40 Modelos de Mensagem de Férias para WhatsApp (Copie e Cole)
Esta é a seção que você vai usar na prática. Os 40 modelos estão organizados por sazonalidade e por tipo de negócio, para que você encontre (e adapte) o texto certo sem precisar ler tudo. Clique no botão de copiar ao lado de cada modelo e cole direto no seu WhatsApp Business.
Antes de usar qualquer modelo, substitua sempre os dados entre colchetes: [nome do negócio], [data de retorno] e [canal alternativo]. Mensagens personalizadas com o nome da empresa geram mais credibilidade e menos churn durante o período de ausência.
💡 Como usar os modelos abaixo: cada texto está pronto para copiar. Clique no botão “Copiar”, cole no campo de mensagem de ausência do WhatsApp Business e ajuste os dados entre colchetes.
H3: Mensagens de Férias Simples e Diretas
Ideal para autônomos, profissionais liberais e pequenos negócios que querem uma comunicação objetiva, sem muita formalidade.
Olá! 👋 Estou de férias até o dia [data de retorno] e não estou conseguindo responder as mensagens no momento. Assim que voltar, retorno o seu contato. Se for urgente, entre em contato pelo e-mail [e-mail]. Obrigado pela compreensão! 😊
Oi! Recebi sua mensagem. 🙏 Estou em período de férias e retorno no dia [data de retorno]. Responderei assim que possível. Até breve!
Olá! 🌴 Estou de férias até [data]. Sua mensagem foi recebida e responderei assim que retornar. Obrigado!
Oi! Obrigado pelo contato. 😊 No momento estou em recesso e retorno no dia [data]. Caso precise de atendimento urgente, acesse [canal alternativo].
Olá! Estou de férias e volto no dia [data]. Assim que retornar, entrarei em contato. Obrigado pela paciência! 🙌
H3: Mensagens de Férias Profissionais para Clientes
Para negócios que atendem empresas (B2B), escritórios, consultores e qualquer profissional que precise manter um tom mais formal com a base de clientes.
Olá! A [nome do negócio] está em período de recesso entre os dias [data início] e [data retorno]. Retornaremos todos os contatos a partir de [data retorno]. Para assuntos urgentes, envie um e-mail para [e-mail]. Agradecemos a compreensão.
Prezado(a), obrigado pelo contato com a [nome do negócio]. Nossa equipe está em férias coletivas até [data]. Retornaremos sua mensagem assim que retomarmos as atividades. Atenciosamente.
Olá! Sua mensagem foi recebida. 📩 A [nome do negócio] está em recesso até [data]. Assim que voltarmos, daremos prioridade ao seu atendimento. Obrigado pela compreensão e até breve!
Olá! No momento, a [nome do negócio] está com atendimento suspenso em razão de férias coletivas. Voltamos no dia [data] prontos para atendê-lo(a). Caso necessite de suporte imediato, acesse [link/e-mail].
Olá! Obrigado por entrar em contato com a [nome do negócio]. Estamos em recesso até [data]. Sua solicitação é importante para nós e será respondida assim que retornarmos. Até lá!
H3: Mensagens de Recesso de Fim de Ano
O período de maior volume de buscas do cluster. Além do aviso de ausência, é uma oportunidade de reforçar o relacionamento com um tom festivo e humano.
🎄 Olá! A [nome do negócio] entra em recesso de fim de ano a partir do dia [data início] e retorna no dia [data retorno]. Desejamos a você e à sua família um Natal abençoado e um ano novo cheio de realizações! Até breve. 🎉
Olá! 🥂 É época de descansar e celebrar! A [nome do negócio] está de recesso até [data]. Aproveite as festas e conte conosco a partir do dia [data retorno]. Feliz Ano Novo!
🎅 Oi! Recebemos sua mensagem. Nossa equipe está curtindo o merecido recesso de fim de ano e retorna no dia [data]. Responderei em seguida. Boas festas para você! 🌟
Olá! 🎊 Em razão das festas de fim de ano, nossa equipe está de recesso entre [data início] e [data retorno]. Para emergências, entre em contato pelo e-mail [e-mail]. Ótimas festas!
Oi! 🌠 Que [ano] traga muito sucesso para você e seu negócio! A [nome do negócio] retoma o atendimento no dia [data]. Sua mensagem foi registrada e responderemos em breve. Feliz Ano Novo!
Precisa de mensagens além das férias?
Veja como usar mensagens automáticas no WhatsApp Business para o dia a dia do seu atendimento.
O Carnaval é o segundo maior período de recesso do Brasil, mas é o gap competitivo mais evidente da SERP: nenhum concorrente tem modelos específicos para ele. Isso representa uma janela de tráfego relevante em fevereiro e março, período em que as buscas por mensagens de recesso voltam a crescer.
🎉 Olá! A [nome do negócio] vai curtir o Carnaval! Estaremos de recesso entre [data início] e [data retorno]. Retornaremos seu contato assim que voltarmos. Bom Carnaval! 🥁
Oi! 🎊 Recebemos sua mensagem. Estamos de recesso de Carnaval e voltamos no dia [data]. Responderei assim que retornar. Aproveite os feriados!
Olá! Em razão do feriado de Carnaval, a [nome do negócio] não está realizando atendimentos entre [data início] e [data retorno]. Retornaremos na quarta-feira de cinzas. Bom feriado! 🌟
🥁 Oi! Está no espírito do Carnaval por aqui! Estaremos fora do atendimento até [data]. Deixe sua mensagem que respondemos assim que voltarmos. 😄
Olá! 🎭 A [nome do negócio] está em recesso de Carnaval. Retomamos o atendimento no dia [data retorno]. Para urgências, envie e-mail para [e-mail]. Bons feriados!
H3: Mensagens de Férias de Julho
Julho é o mês das férias escolares e um dos períodos com maior índice de recesso em setores como educação, saúde, serviços e comércio de bairro. Assim como o Carnaval, nenhum concorrente da SERP cobre este período com modelos dedicados.
☀️ Olá! A [nome do negócio] está em recesso de julho entre os dias [data início] e [data retorno]. Retornaremos seu contato assim que voltarmos. Boas férias para você também!
Oi! 🌤️ Estamos no recesso de meio de ano e voltamos no dia [data]. Sua mensagem ficará guardada aqui e responderei logo que retornar. Até breve!
Olá! A [nome do negócio] está de férias coletivas em julho. Retomamos as atividades em [data]. Deixe sua mensagem que entraremos em contato em seguida. Obrigado! 🙏
✈️ Oi! Estou curtindo as férias de julho e retorno no dia [data]. Assim que voltar, retorno seu contato com toda atenção. Boas férias! 😎
Olá! 🗓️ Julho é mês de recarregar as energias! A [nome do negócio] está em pausa até [data]. Para assuntos urgentes, acesse [canal alternativo]. Até a volta!
H3: Mensagens por Tipo de Negócio
A segmentação por setor é o segundo maior gap da SERP: a Zenvia menciona 4 setores de forma superficial, mas nenhum artigo entrega modelos com linguagem e contexto adequados para cada tipo de negócio. A seguir, modelos pensados para os principais segmentos do leitor do TudoPraWhats.
Sabemos que é muito importante responder os clientes que entram em contato com seu negócio, mesmo que seja no horário de almoço, fim do expediente ou até mesmo em um feriado.
Ao não deixá-lo sem resposta, aumenta a possibilidade de retorno.
Mas e quando a sua empresa está de férias coletivas? Existe mensagem de férias coletivas para clientes?
Sabendo do valor de não deixar um cliente sem resposta, este artigo tem a função de lhe informar sobre como criar mensagem de férias WhatsApp aos seus clientes.
Resposta rápida: Para criar uma mensagem de férias no WhatsApp Business, acesse Configurações > Ferramentas de Mensagem > Mensagem de Ausência. Informe o período de férias, um contato alternativo e mantenha um tom humanizado. Veja modelos prontos abaixo.
Ela informará ao seu cliente que seus serviços estão indisponíveis em determinado período, mas que logo retornarão.
A importância da mensagem de férias no WhatsApp Business
Através da ferramentas de mensagem, em seu perfil do WhatsApp Business, você pode configurar mensagens saudações, de boas vindas aos seus clientes, mensagens automáticas para o horário de almoço e também mensagem de férias WhatsApp ao seus clientes.
Tudo isso para que seu cliente não fique sem resposta, mesmo que não esteja no horário de atendimento, pois sendo respondido, você tem mais chances de converter uma venda, principalmente se usar um chatbot.
Ela é importante justamente porque seu cliente não tem ciência de que suaempresa possa estar de férias.
Dessa forma, você mantém um bom vínculode relacionamento com eles, pois ninguém gosta de ficar sem resposta em um atendimento.
O WhatsApp Business possui diversas ferramentas, e modos para ser utilizado em atendimentos, uma delas é utiliza-lo em vários computadores, isso aumenta o fluxo de seu atendimento e aumenta as chances de fechar negócios com seus clientes.
Como criar mensagem de férias no WhatsApp Business?
Acesse Configurações > Ferramentas de Mensagem > Mensagem de Ausência no WhatsApp Business. Ative a opção, escreva sua mensagem informando o período de férias e um contato alternativo, e defina o horário de envio automático.
Posso programar mensagem automática de férias no WhatsApp?
Sim. No WhatsApp Business, você pode programar a mensagem de ausência para ser enviada automaticamente durante o período de férias. Basta definir a data de início e fim nas configurações de mensagem de ausência.
O que colocar na mensagem de férias para clientes?
Inclua: saudação cordial, informação de que está em férias, período exato de ausência (datas), contato alternativo (e-mail ou outro número) e previsão de retorno. Mantenha um tom humanizado e profissional.
Como fazer imagem de férias para WhatsApp?
Use editores de imagem online como Canva, Photopea ou Adobe Express. Adicione texto sobre o logo da sua empresa informando o período de férias. Depois, compartilhe no Status do WhatsApp ou troque sua foto de perfil.
Qual a diferença entre mensagem de ausência e mensagem de férias?
A mensagem de ausência é a funcionalidade nativa do WhatsApp Business usada para qualquer período fora do expediente. A mensagem de férias é um tipo específico de mensagem de ausência, personalizada para informar sobre o período de férias e alternativas de contato.
Mensagem de férias para WhatsApp Business
O WhatsApp Business é mais voltado para fins comerciais e possui mais funções que o Messenger.
Ele possui uma função chamada respostas rápidas, você acessa ela em configurações de empresa.
Assim, sua mensagem será enviada aos seus clientes quando eles entrarem em contato com seu número comercial.
Um cliente que recebe uma resposta em um período de ausência tem mais chances de retorno, do que um cliente que fica sem resposta.
Isso transparece respeito e valorização que sua empresa tem com seus clientes.
Dica Pro: Inclua sempre uma alternativa de contato (e-mail ou outro número) na sua mensagem de férias. Isso mostra profissionalismo e evita que o cliente procure a concorrência.
Caso sua empresa entre nos recessos das datas festivas do fim de ano, ou até mesmo no Carnaval, é importante programar uma mensagem de ausência WhatsApp comunicando seus colaboradores.
Por mais que sua mensagem seja automática é um aviso de que seus serviços estarão indisponíveis em determinado momento.
É importante transparecer humanidade, pois isso fortalece o relacionamento com seus colaboradores. Confira:
Ao enviar uma mensagem de férias no WhatsApp, ela deve conter:
A informação de quanto tempo você ficará ausente.
O motivo da ausência, que neste caso são as férias.
Um e-mail ou um número para que seus clientes entrem em contato.
Modelos de mensagem de férias para WhatsApp Corporativo
– Uma mensagem que transmita humanização, nada muito robótico ou automático
Olá [NOME DO CLIENTE], como vai?
Informamos que estaremos ausentes entre os dias XX/XX e XX/XX por motivos de férias, afinal todos merecem um descanso, não é?
Você é muito importante para nós, então, para não deixá-lo sem resposta, entre em contato conosco pelo número XXXX ou pelo e-mail XXXX.
Estaremos lhe respondendo o mais breve possível!
-Uma mensagem que busque fortalecer o relacionamento com seus clientes.
Olá [NOME DO CLIENTE], como vai?
Gostaria de informar que estamos em período de férias, e retornaremos no dia XX/XX.
Infelizmente, no momento não poderei lhe ajudar, mas você pode entrar em contato conosco pelo e-mail XXXX.
Logo estarei de volta e estou com muitas ideias que gostaria de apresentar a você.
Agradeço sua compreensão, um grande abraço e até breve!
Então qualquer sócio seu, irá receber a mensagem configurada, neste tipo de relacionamento, recomendamos programar uma mensagem mais formal.
Você também pode criar uma lista de transmissão e enviar mensagem aos devidos contatos, só precisa ter atenção, para que os números estejam salvos em sua lista de contatos.
Atenção: Ao usar lista de transmissão, certifique-se de que os contatos têm seu número salvo. Caso contrário, o WhatsApp pode interpretar como spam e bloquear sua conta.
Pois se não estiverem, o algoritmo do App pode interpretar essa ação com um spam, devido ao grande número de mensagens enviadas a contatos que não estão salvos em sua lista.
Exemplosde mensagem:
Olá, [sócio/ associado]! Agradecemos a sua mensagem. Informamos que a [nome da empresa] entramos em período de férias e retornamos no dia XX/XX. Assim que possível entraremos em contato.
Buscando rapidez para tratar nossas questões neste período de férias, por favor envie um e-mail para XXXX que entraremos em contato o mais breve possível. Estamos com ideias inovadoras para apresentar a você.
Atenciosamente, XXXX.
Olá, sócio! Informamos que estamos em recesso e só voltaremos no dia XX/XX. Para que você não fique sem retorno, envie um e-mail para XXXX@XXX ou deixe uma mensagem no número XXXXX. Logo retornaremos com grandes projetos para compartilhar com você.
Até breve!
Olá, tudo bem? Informamos que estamos em período de férias e nosso retorno é dia XX/XX. Ficamos gratos por sua mensagem e estamos disponibilizando um e-mail e um número de WhatsApp, para que você envie sua mensagem.
Responderemos o mais breve possível.
Como fazer uma imagem de férias para Whatsapp?
Talvez você queira acrescentar uma imagem pronta ao seu Status ou acrescentar algo sobre o seu logo.
Para isso indicamos editores de imagem online como Photopea, Canva ou AdobeExpress. Neles você poderá acrescentar texto sobre a imagem da sua empresa.
Depois de colocar o texto sobre sua Logo ou alguma foto do seu estabelecimento é só compartilha-la com seus cliente, no status ou trocando a sua imagem de perfil.
Como fazer Status de férias para Whatsapp?
Outra forma além de mensagem é usar os Status do Whatsapp, assim alcaçando seus clientes sem necessariamente entrar em contato direto com eles.
Para criar um Status de férias para o app é muito prático, basta tocar status e clicar no lápis para escrever ou na Maquina para enviar alguma imagem.
Como fazer uma mensagem automática de férias Whatsapp?
A opção de mensagem automática está disponível apenas noWhatsapp Business.
Caso você ainda não tenha ele para a sua empresa recomendamos usa-lo, porque além de ser gratuito ele pode melhorar o seu atendimento com diversos recursos, incluindo a mensagem automática.
17 Mensagem de boas vindas para seus clientes no WhatsApp. Com exemplos
Você sabe como criar uma mensagem de boas vindas para os seus clientes no WhatsApp?
É importante que você seja capaz de criar mensagens que os façam sentir-se bem vindos e valorizados.
Este artigo inclui alguns exemplos no qual você pode incluir na sua mensagem, para lhe auxiliar no processo de captação e por fim chegar até a consolidação de seus clientes.
A importância de se desejar boas-vindas para seus clientes .
Sabemos que o WhatsApp é uma das redes sociais com mais usuários no Brasil.
Possuindo versões para conversas comuns do dia a dia, até versões para negócios, essa rede social é um importante canal de atendimento para seu cliente consegue chegar até seu empreendimento.
Também há plataformas de atendimento como a Chatsac, que integram oficialmente Whatsapp com vários outros recursos para agilizar o atendimento.
Sabemos o quanto é importante estabelecer relacionamentos com seus clientes, seja gerindo ele com promoções ou oferecendo um atendimento de qualidade para esclarecer dúvidas e resolver problemas.
Todo mundo já ouviu aquela frase: “a primeira impressão é a que fica”.
Por isso é muito importante que seu primeiro contato com seus clientes seja esclarecedor e de qualidade.
A mensagem de boas-vindas lhe poupam tempo, assim você não deixa seu cliente esperando por muito tempo, e assim diminui as chances de desistência de compra dele.
Elas podem ser personalizadas, isso lhe proporciona ter vários tipos de mensagem para enviar.
E elas também são muito importantes paras as métricas em seus negócios.
Dicas para dar boas vindas para clientes WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma versão mais comercial do WhatsApp Messenger.
Ele possui diversas funções, que se forem bem exploradas lhe ajudarão muito em suas vendas e primeiros contatos com seus clientes.
Cada setor vai possuir seu tipo de mensagem. Isso lhe trará organização e mais rapidez ao atendimento.
Lembre-se que todo o cliente deseja ser bem atendido e ter o seu problema resolvido.
A organização das mensagens por setores irá trazer mais qualidade no fluxo dos seus atendimentos
Para uma mensagem de boas-vindas simples
Nesta mensagem o ideal é que o nome de sua empresa ou negócio esteja incluso.
Olá seja bem-vindo à [Empresa /Negócio]. É um prazer recebê-lo! Digite sua dúvida que iremos atendê-lo o mais breve possível.
Olá, nós da equipe [Nome da Empresa] temos o prazer em ajudar. Conte sua dúvida que atenderemos você em breve.
Para certo tempo de atendimento
Nesse tipo de mensagem é importante o cliente saber em que duração de tempo ele será devidamente atendido.
Olá, somos da [empresa/ negócio]. Nos diga sua dúvida que em até 10 minutos iremos te ajudar.
Olá, tudo bem? Nosso time da [Sua Empresa] tem o prazer de ajudar. Conte a sua dúvida de maneira mais clara possível, que dentro de 3 minutos iremos lhe atender.
Mais exemplos de mensagens para dar boas-vindas para clientes WhatsApp
Dica: Busque levar um atendimento mais humanizado
Uma pessoa que é bem atendida, sempre lembrará da empresa / serviço, na qual ela queria uma informação ou suporte naquele devido momento.
Este é o diferencial do mercado.
Olá, tudo bem? Eu me chamo [seu nome], e estarei realizando seu atendimento.
Me conte seu problema, para eu poder te ajudar da maneira mais rápida possível!
Bom dia! Me conte qual é a sua dúvida que eu tentarei resolver isso para você.
Oi, eu me chamo [seu nome], tudo bem? Vi aqui que você acessou nosso site recentemente, seja bem-vindo (a)!
Gostaria de esclarecer alguma dúvida sobre nossos serviços? Estou à disposição!
-Olá, seja muito bem-vindo. Eu me chamo [seu nome] e estou à sua disposição! No que posso te ajudar?
O WhatsApp Business possui muitos recursos e é um excelente canal de atendimento e divulgação, devido a isso, a busca por opções e plataformas que exploram melhor esses recursos é muito grande.
Dentre estes, podemos destacar o as mensagens de automáticas, ótimas para agilizar o uso de mensagens prontas.
Mensagens de boas vindas para grupo WhatsApp
Muitos negócios utilizam grupos do WhatsApp para realizar seus lançamentos, oferecer ofertas exclusivas de seus produtos para determinada parte de seus clientes, entre muitas maneiras no qual um grupo pode ser muito benéfico.
O limite de participantes em um grupo é de 256, então caso você deseje utilizar um grupo como parte de sua estratégia de marketing, fique atento ao número limite dos participantes.
O administrador do grupo possui umas funções específicas, que podem ser utilizadas em sua estratégia.
Caso você deseje que seu grupo seja apenas de avisos, envio de promoções, vídeo aulas, entre outros.
Você pode inserir uma função na qual somente o Administrador envia mensagens ao grupo e os demais participantes somente visualizam.
Caso em seu grupo, você deseje interação de seus clientes, não habilite essa função.
Segue abaixo alguns exemplos para você dar as boas-vindas em seus grupos:
Clique nas mensagens para copiar
Olá a todos! Sejam bem-vindos ao nosso grupo de [estratégia do negócio]. Aqui enviaremos a informações mais detalhadas sobre [estratégia de negócio].
Sejam todos bem-vindos! Sou o [nome do responsável pelo grupo]. Estou à disposição de vocês para esclarecimento de dúvidas.
Sejam todos bem-vindos! Fiquem por dentro de nossas dicas e promoções.
Sejam bem-vindos! Este grupo tem o intuito de [estratégia do negócio].
Lembre-se que as mensagens não devem ser frias, robóticas.
Utilize emojis se forem necessários.
Outros exemplos de mensagem de boas-vindas grupo WhatsApp
Grupo de negócios
Olá pessoal, sejam todos muito bem-vindos! Este é o grupo onde iremos discutir sobre as estratégias do nosso projeto.
Sejam todos muito bem-vindos! Neste grupo iremos discutir sobre nossas estratégias.
Olá, time! Este é o grupo para falarmos sobre nossos planos de [nicho do seu negócio]
Bem-vindos, equipe. Aqui discutiremos nossas estratégias para [nicho do seu negócio]
Grupo de ofertas
Olá, seja bem-vindo(a) ao grupo de [nome do seu negócio], aqui você encontrará ofertas exclusivas em variados produtos.
Seja muito bem-vindo(a) ao grupo exclusivo do [nome do seu negócio]. Aqui você terá acesso a ofertas exclusivas para membros do grupo.
Olá, tudo bem? Que bom ter você aqui! Em nosso grupo você pode acompanhar nossas ofertas com exclusividade.
Oi, tudo bem? Agora você pode ter acesso a promoções imperdíveis e produtos com cupom de desconto!
As mensagens de saudação possuem um grande impacto no processo de atendimento com seus clientes.
Como falamos anteriormente, não deixe transparecer que suas mensagens são frias e robotizadas.
Utilize saudações diferenciadas para cada área em seu negocio e fuja do padrão utilizando emojis, entre outros recursos.
A) Mensagens de atendimento inicial
Olá, tudo bem? Seja bem-vindo a [Sua da empresa]! Meu nome é [nome], e irei fazer o seu atendimento hoje. Como posso ajudá-lo?
Seja bem-vindo a (empresa)! Como posso lhe ajudar?
B) Mensagem informando o tempo do atendimento
Olá! Seja bem-vindo a (empresa)! Nossos atendentes irão lhe responder em até (xx) minutos. Em que podemos lhe ser útil?
C) Mensagem solicitando documentos
Olá! Seja bem-vindo à [Sua da empresa]! Para agilizar o atendimento, envie o nome de usuário e o e-mail de cadastro para que nossos atendentes consigam localizar as suas informações.
D) Mensagem informando outro canais de atendimento em seus negócios.
Olá! Seja bem-vindo à [empresa]! Se você deseja conversar com um vendedor, digite o número: [número do telefone] e aguarde o atendimento.
Olá! Seja bem-vindo à [nome da empresa]! Se desejar falar com o suporte, basta digitar o número [número do telefone].
Texto de boas-vindas para clientes (Clique para Copiar e Colar)
Olá [nome do cliente], seja muito bem-vindo(a)! Nós da [empresa] ficamos felizes e realizados em lhe atender. Desejamos sucesso nesta nova parceria.
Em nome da equipe [empresa], desejamos sucesso e prosperidade nesta parceria, ficamos felizes em poder ajudar e compartilhar nossos conhecimentos.
Olá, [nome do cliente], seja muito bem-vindo(a). Ficamos felizes com sua escolha e espero que seja uma parceira de muito sucesso e crescimento.
Olá, bom dia [nome do cliente]! A equipe da [empresa] fica muito grata com sua escolha e garantimos comprometimento para que essa parceria seja de muito sucesso e duradoura.
Gostou desse artigo? Você irá inserir mensagem de boas-vindas em seu negócio? Deixe um comentário e compartilhe com a gente a sua opinião.
WhatsApp profissional com vários atendentes
Mensagens automáticas, departamentos e muito mais.
CEO do Grupo Impact (Chatsac, iSONEW Digital). Especialista em comunicação empresarial via WhatsApp, ajudando mais de 1.000 empresas a otimizar seu atendimento digital.
