17 Mensagem de boas vindas para seus clientes no WhatsApp. Com exemplos (2021)

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O artigo é sobre como criar uma mensagem de boas vindas para os seus clientes no WhatsApp.

É importante que você seja capaz de criar mensagens que os façam sentir-se bem vindos e valorizados.

Este artigo inclui alguns exemplos no qual você pode incluir na sua mensagem, para lhe auxiliar no processo de captação e por fim chegar até a consolidação de seus clientes.

A importância da mensagem de boas vindas para seus clientes .

mensagem de boas vindas

Sabemos que o WhatsApp é uma das redes sociais com mais usuários no Brasil.

Possuindo versões para conversas comuns do dia a dia, até versões para negócios, essa rede social é um importante canal de atendimento para seu cliente consegue chegar até seu empreendimento.

Sabemos o quanto é importante estabelecer relacionamentos com seus clientes, seja gerindo ele com promoções ou oferecendo um atendimento de qualidade para esclarecer dúvidas e resolver problemas.

Todo mundo já ouviu aquela frase: “a primeira impressão é a que fica”.

Por isso é muito importante que seu primeiro contato com seus clientes seja esclarecedor e de qualidade.

A mensagem de boas vindas lhe poupam tempo, assim você não deixa seu cliente esperando por muito tempo, e assim diminui as chances de desistência de compra dele.

Elas podem ser personalizadas, isso lhe proporciona ter vários tipos de mensagem para enviar.

E elas também são muito importantes paras as métricas em seus negócios.

Mensagens de boas vindas para clientes WhatsApp Business

O WhatsApp Business é uma versão mais comercial do WhatsApp Messenger.

Ele possui diversas funções, que se forem bem exploradas lhe ajudarão muito em suas vendas e primeiros contatos com seus clientes.

É importante estar atento em como usar esses recursos de mensagem automática no WhatsApp Business.

Entenda que a resposta deve ser criada conforme o perfil ou setor na qual o cliente deseja ser atendido, se é com vendas, suporte, financeiro.

Cada setor vai possuir seu tipo de mensagem.

A) Para uma mensagem de boas vindas simples

Nesta mensagem o ideal é que o nome de sua empresa ou negócio esteja incluso.

Ex: Olá seja bem vindo a ” nome de sua empresa / negócio” É um prazer recebê-lo. Digite sua dúvida que iremos atendê-lo mais breve possível.

B) Para certo tempo de atendimento

Nesse tipo de mensagem é importante o cliente saber em que duração de tempo ele será devidamente atendido.

Ex: Olá, somos da “empresa/ negócio”, nos diga sua dúvida que dentro de 10 minutos iremos te ajudar.

O WhatsApp Business possui muitos recursos e é um excelente canal de atendimento e divulgação, devido a isso, a busca por opções e plataformas que exploram melhor esses recursos é muito grande.

Dentre estes, podemos destacar o WhatsApp Business em mais de um PC.

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Mensagens de boas vindas para grupo WhatsApp

Muitos negócios utilizam grupos do WhatsApp para realizar seus lançamentos, oferecer ofertas exclusivas de seus produtos para determinada parte de seus clientes, entre muitas maneiras no qual um grupo pode ser muito benéfico.

O limite de participantes em um grupo é de 256, então caso você deseje utilizar um grupo como parte de sua estratégia de marketing, fique atento ao número limite dos participantes.

O administrador do grupo possui umas funções específicas, que podem ser utilizadas em sua estratégia.

Caso você deseje que seu grupo seja apenas de avisos, envio de promoções, vídeo aulas, entre outros.

Você pode inserir uma função na qual somente o Administrador envia mensagens ao grupo e os demais participantes somente visualizam.

Caso em seu grupo, você deseje interação de seus clientes, não habilite essa função.

Segue abaixo alguns exemplos de mensagem de boas vindas para você enviar em seus grupos:

1- Olá a todos. Sejam bem vindos ao nosso grupo de ( estratégia do negocio). Aqui enviaremos a informações mais detalhadas sobre ( estratégia de negócio)

2- Sejam todos bem vindos. Sou o ( nome do responsável pelo grupo). Estou a disposição de vocês para esclarecimento de dúvidas.

3- Sejam todos bem vindos. Fiquem por dentro de nossas dicas e promoções.

4- Bem vindos a todos. Este grupo tem o intuito de ( estratégia do negócio)

Lembre-se que as mensagens não devem ser frias, robóticas.

Utilize emojis se forem necessários.

Saudação de boas vindas para clientes WhatsApp

As mensagens de saudação possuem um grande impacto no processo de atendimento com seus clientes.

Como falamos anteriormente, não deixe transparecer que suas mensagens são frias e robotizadas.

Utilize saudações diferenciadas para cada área em seu negocio e fuja do padrão utilizando emojis, entre outros recursos.

A) Mensagens de atendimento inicial

Olá, tudo bem? Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Meu nome é [seu nome], irei fazer o seu atendimento hoje. Como posso ajudar você?

Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Como posso lhe ajudar?

B) Mensagem informando o tempo do atendimento

Exemplo: Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Nossos atendentes irão lhe responder em até [xx] minutos. Em que podemos ajudar?

C) Mensagem solicitando documentos

Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Para agilizar o atendimento, envie o nome de usuário e o e-mail de cadastro para que nossos atendentes consigam localizar suas informações.

D) Mensagem informando outro canais de atendimento em seus negócios.

Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]!Se você deseja conversar com um vendedor, digite o número (x) e aguarde o atendimento.

Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Se desejar falar com o suporte, basta digitar o número (x).

Gostou desse artigo? Você irá inserir mensagem de boas vindas em seu negócio? Deixe um comentário e compartilhe com a gente a sua opinião.

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