Seja para organização da sua empresa, para promover um evento ou até mesmo apenas para conversar com amigos, saber criar e configurar um grupo de WhatsApp é fundamental.
Com mais de 3 bilhões de usuários ativos por mês ao redor do mundo, segundo anúncio da Meta, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado do planeta.
Assim, entender como administrar um grupo WhatsApp é uma habilidade simples e importante, que deve ser dominada por qualquer pessoa.
Por isso, nesse artigo você vai aprender tudo o que precisa saber sobre Grupo WhatsApp: como criar, quantas pessoas cabem hoje, a diferença para uma Comunidade e os recursos mais novos, como enquetes e eventos. Acompanha até o final!
Leia também: regras prontas para o grupo de WhatsApp da sua empresa.
Como criar um grupo no WhatsApp?
O processo de criação de um grupo WhatsApp é bastante simples. Para isso, basta seguir o tutorial abaixo:
1. Toque no ícone de nova conversa (ou em Mais opções, dependendo da versão do seu app), no canto superior direito do WhatsApp, e depois em “Novo grupo”.
2. Adicione as pessoas no grupo WhatsApp, em seguida toque na seta verde.
3. Escolha o nome (com até 25 caracteres) e a foto do seu grupo.
Pronto! Seu grupo de WhatsApp está feito e já pode ser utilizado!
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Como adicionar ou remover contatos do grupo WhatsApp?
Como já vimos, você pode adicionar pessoas no momento de criação do grupo do WhatsApp. Porém, muitas vezes precisamos remover ou adicionar novas pessoas.
O procedimento para isso é bastante simples, mas, para isso, você precisa ser um Administrador do grupo.
Para ser Administrador, basta ter criado o grupo, ou outro Administrador pode conceder esse benefício.
- Clique no grupo que você quer adicionar ou remover alguma pessoa e toque no nome do grupo.
- Se quiser adicionar alguém clique em “Adicionar participantes”.
- Se você deseja remover alguém, clique no contato da pessoa, e em “Remover [nome do contato]”.
- Você também pode criar um link para convidar as pessoas clicando em “Convidar via link”.
Ainda, note que, ao clicar em um contato, você também pode promover alguém a administrador do grupo.
Assim, se você não está conseguindo adicionar novos contatos no grupo WhatsApp, possivelmente você não possui o privilégio de Administrador. Então, você deve pedir para algum administrador do grupo lhe conceder o privilégio.
Adicionar descrição no grupo WhatsApp
A descrição de um grupo do WhatsApp é o pequeno texto de até 512 caracteres que fica embaixo do nome grupo.
Você pode utilizá-la para várias coisas, como resumir o objetivo do grupo para membros novos, fixar alguma informação importante, como as regras do grupo WhatsApp, etc.
A menos que o Administrador tenha alterado essa configuração, qualquer membro do grupo pode alterar a descrição. Para isso, basta:
- Clique na conversa do grupo desejado e em seguida no nome do grupo.
- Toque na descrição do grupo.
- Digite a nova descrição, e clique em “OK”.
Vale lembrar que, caso você não consiga alterar a descrição do grupo, é possível que algum administrador tenha limitado essa função apenas para outros administradores.
Inserir, mudar ou remover foto do grupo de WhatsApp
A foto de um grupo WhatsApp é um recurso muito importante, pois ela traz identidade ao grupo, e ajuda a diferencia-lo mais rapidamente quando o usuário está na tela inicial do aplicativo.
Assim, você pode adicionar uma foto da logo da sua empresa, com alguma informação importante, com uma foto da equipe, ou qualquer outra foto que você julge pertinente.
Apesar de ser possível escolher uma imagem durante a criação do grupo, também é possível alterá-la ou adicionar uma nova depois da criação.
Para mudar a imagem de um grupo do WhatsApp, siga os passos a baixo:
- Abra a conversa do grupo no WhatsApp e toque no nome dele.
- Toque na imagem atual do grupo.
- Se o grupo não tiver imagem, clique na parte onde a imagem deveria estar (onde tem o desenho da silhueta de 2 bonecos).
- Clique no pequeno lápis no canto superior direito para Editar
.
- Escolha a opção de onde você vai adicionar a foto (“Galeria” se estiver salva no seu celular, “Câmera” para tirar uma foto, “Pesquisar na internet” ou “Emoji e figurinha”).
- Caso o grupo já tenha imagem, você deseja removê-la, basta clicar no símbolo da lixeira ou em “Remover imagem”.
Quantas pessoas cabem em um grupo do WhatsApp?
O número máximo de participantes em um grupo de WhatsApp é 1.024, incluindo administradores — limite que dobrou em relação aos 256 permitidos até alguns anos atrás.
Se o seu grupo já está perto do limite, ou se você precisa organizar várias frentes diferentes (setores da empresa, turmas de um curso, unidades de uma rede), vale considerar transformar a estrutura em uma Comunidade, que agrupa vários grupos relacionados em vez de forçar tudo dentro de um único grupo.
Assim, se você precisa utilizar o WhatsApp para atender clientes ou outros fins comerciais, talvez seja interessante utilizar alguma plataforma especializada nesse aplicativo.
Como criar link de grupo no WhatsApp?
Já vimos nesse texto que um Administrador pode adicionar pessoas individualmente no grupo WhatsApp, no entanto, muitas vezes isso não é viável.
Em uma situação que o administrador não possui o contato de todos os membros que vão entrar no grupo, por exemplo, ou não quer procurar os contatos 1 por 1, criar um link de grupo pode ser a solução.
Apenas administradores de um grupo podem criar um link, e os mesmos podem cancelar ou redefinir o link a qualquer momento.
Vale ressaltar que, uma vez criado o link, você deve repassá-lo apenas para pessoas de confiança, para não entrarem contatos indesejados no grupo. Entretanto, caso isso aconteça, o administrador pode remover os contatos indesejados e cancelar o link.
- Abra a conversa do grupo no WhatsApp e toque no nome dele.
- Clique em “Convidar via link” (bem em cima da lista de participantes do grupo).
- Toque em “Enviar link via WhatsApp”, para compartilhar com seus contatos, “Copiar link” (se deseja compartilhar o link em outro local), “Compartilhar link” ou “Código QR”.
- Para redefinir o link, basta clicar em “Redefinir link”.
Quem pode te adicionar a um grupo do WhatsApp?
Entrar em um grupo do WhatsApp não exige que você tenha o número de quem administra salvo nos seus contatos, nem o contrário — qualquer pessoa com seu número em mãos consegue, em tese, tentar te adicionar a um grupo.
Quem controla isso é uma configuração de privacidade, em Configurações → Privacidade → Grupos, com três opções:
- Todos: qualquer pessoa pode te adicionar direto a um grupo, mesmo sem estar na sua agenda.
- Meus contatos: só quem você tem salvo consegue te adicionar direto.
- Meus contatos, exceto…: como a opção acima, mas com contatos específicos bloqueados dessa permissão.
Quando alguém fora do seu círculo autorizado tenta te adicionar, o WhatsApp não conclui a inclusão automaticamente. Em vez disso, você recebe um convite privado, em uma conversa individual, para aceitar ou recusar — e esse convite expira sozinho se for ignorado por tempo demais, sem te adicionar ao grupo.
Grupo ou Comunidade do WhatsApp: qual a diferença?
Um grupo é uma única conversa, com uma lista de participantes e um limite de 1.024 pessoas, como vimos acima.
Uma Comunidade é uma camada acima do grupo: ela reúne vários grupos relacionados sob um mesmo painel, com um grupo de avisos central que o administrador usa para enviar um comunicado a todo mundo de uma vez, sem precisar postar o mesmo aviso grupo por grupo.
Pense em uma escola que tem um grupo por turma, ou uma empresa que tem um grupo por setor (vendas, suporte, logística): em vez de administrar cada grupo isoladamente, a Comunidade junta todos eles, permitindo alcançar milhares de participantes no total sem que cada grupo individual estoure o próprio limite.
A diferença prática mais importante: entrar em uma Comunidade não adiciona a pessoa automaticamente a todos os grupos dela. Cada grupo dentro da Comunidade mantém sua própria lista de participantes — a Comunidade só compartilha o grupo de avisos e a possibilidade de descobrir os outros grupos disponíveis.
Enquetes e eventos: os recursos mais novos dos grupos do WhatsApp
Além de mensagem, foto e vídeo, os grupos do WhatsApp hoje têm dois recursos que ajudam a organizar decisões e compromissos sem sair da conversa: enquetes e eventos. Os dois ficam no mesmo ícone de anexo (clipe de papel no Android, “+” no iPhone) usado para enviar fotos e documentos.
Como criar uma enquete no grupo
- Toque no ícone de anexo dentro da conversa do grupo.
- Selecione “Enquete”.
- Digite a pergunta e adicione as opções de resposta — até 12 opções por enquete.
- Toque em enviar.
Por padrão, os participantes podem marcar mais de uma opção na mesma enquete, mas quem cria pode restringir para uma resposta única. Para ver o resultado a qualquer momento, basta abrir a enquete na conversa e tocar em “Mostrar votos”.
Como marcar um evento no grupo
- Toque no ícone de anexo dentro da conversa do grupo.
- Selecione “Evento”.
- Preencha nome, data e horário — local e descrição são opcionais.
- Toque em criar para enviar o evento para o grupo.
Os demais membros do grupo respondem com “Vou”, “Talvez” ou “Não vou”, e as respostas ficam reunidas em uma lista visível para todos. Quem criou o evento pode editar os detalhes ou cancelar depois — e todo mundo é notificado da mudança.
Para mais informações, você pode consultar a Central de Ajuda do aplicativo.
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Se sua equipe também usa grupos ou o WhatsApp comum para organizar o atendimento a clientes, vale conhecer uma alternativa feita para isso.
