Zapsac que es? Vale la pena utilizarlo? cuánto cuesta?

By

0
(0)

El ZapSac es un sistema que tiene como principal finalidad mejorar el servicio al cliente. El sistema consigue reunir diversos usuarios en un único número de WhatsApp.

Entender sobre el Zapsac que es, como funciona es importante para definir cuál es la mejor plataforma de atención para ser usada en su negocio. 

En este artículo, vamos hablar sobre Zapsac que es, como funciona y si realmente vale la pena utilizarlo. 

 ¿ZapSac que es?

zapsac que es
Zapsac que es? Vale la pena utilizarlo? cuánto cuesta? 3

El ZapSAC es una herramienta digital, donde usted puede montar un verdadero call center (SAC) en WhatsApp y colocar cuantos operadores quieran atendiendo de formas simultáneas, con apenas 1 número de teléfono. 

Beneficios del ZapSac

Múltiples operadores

Tenga múltiples operadores trabajando de forma simultánea dentro del mismo Web WhatsApp (Desktop). 

Jerarquías  y separación

Separe administradores de operadores, clientes atendidos, operadores en atendimiento, sectores y mucho más. 

Sectoriza el atendimiento

Transfiera conversaciones entre operadores  y áreas específicas de la empresa. 

Evaluación  de los atendimientos

Acompañé y evalué todo los atendimientos de forma práctica y eficaz.

Acceso a Históricos

Acceda a los históricos de conversación en tiempo real o después para análisis de desempeño. 

Servidor 99,98% estable

La plataforma de zapsac queda hospedada en los servidores de amazona, para garantizar la estabilidad y funcionalidad de atendimiento. 

Principales funciones de Zapsac

Chatbot Auto responder

El zapsac también posee un robo para convertir la atención aún más rápida, o chatbot de auto atendimiento es integrado a su WhatsApp, y trabaja 24/7.

Transforma la relación con sus clientes con Chatbot y respuestas rápidas para cuestiones más simples, y quite un gran peso de los hombros del sector de atención. 

La plataforma zapsac integra la gerencia a la comunicación por el WhatsApp en cuanto computadores desea. 

Automatización a través de inteligencia artificial

El Zapsac posibilita la configuración de sistemas automáticos que interactúan con sus clientes, proporcionando una respuesta inmediata a cualquier hora del día y en cualquier idioma.

¿Cuántas llamadas su empresa recibe de clientes que necesitan de una respuesta simple e inmediata? Todo eso es realizado juntamente con el chatbot. 

¿Cuánto cuesta el zapsac?

Los planes del zapsac varían. Y pueden ser adquiridos a partir de 1 usuario, sin embargo para el plan con menos de 6 usuarios tendrán que pagar una tasa de instalación de R$299,00, los precios de los planes siguen abajo:

Plan 1

  • 1 usuario;
  • jerarquía y separaciones de operadores;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$149,00/mes (+ R$299,90 de tasa de instalación) 

Plan 2

  • 2 usuarios;
  • jerarquía y separaciones de operadores;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  •  informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$239,90/mes (+ R$299,90 de tasa de instalación)

Plan 3

  • 3 usuarios;
  • jerarquía y separaciones de operadores;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$249,90/mes (+ R$299,90 de tasa de instalación)

Plan 4

  • 4 usuarios;
  • jerarquía y separaciones de operadores;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$333,20/mes (+ R$299,90 de tasa de instalación)

Plan 5

  • 5 usuarios;
  • jerarquía y separaciones de operadores;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$416,50/mes (+ R$299,90 de tasa de instalación)

Plan 6

  • 6 usuarios;
  • jerarquía y separaciones de operadores;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$499,80/mes (+ R$299,90 de tasa de instalación)

Plan 7

  • 7 usuarios;
  • Jerarquía  y separación de operadores ;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$559,30/mes (tasa de instalación gratuita)

Plan 8

  • 8 usuarios;
  • Jerarquía  y separación de operadores ;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$639,20/mes (tasa de instalación gratuita)

Plan 9

  • 9 usuarios;
  • Jerarquía  y separación de operadores ;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$719,10/mes (tasa de instalación gratuita)

Plan 10

  • 10 usuarios;
  • Jerarquía  y separación de operadores ;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$799,00/mes (tasa de instalación gratuita)

Plan 11

  • 11 usuarios;
  • Jerarquía  y separación de operadores ;
  • Acceso a históricos;
  • Servidor Amazon;
  • Chatbot de respuesta automática;
  • informe detallado de mensajes;
  • Precio: R$801,90/mes (tasa de instalación gratuita)

Por encima de 12 usuarios es necesario entrar en contacto con soporte para realizar una combinación, y formar un producto personalizado. 

Vale la pena usar el Zapsac?

El zapsac es una herramienta totalmente dedicada para el WhatsApp diferentes de otras plataformas de atención, como el movidesk, que utiliza más canales además del WhatsApp.

El principal objetivo de Zapsac es centralizar los atendimientos  en un único número de teléfono, pues muchos negocios que usan el WhatsApp para vender, terminan registrando un número de teléfono para cada vendedor.

Al adquirir cualquier plan de zapsac, la empresa podrá centralizar las atenciones de todos los vendedores en apenas 1 único número de teléfono, facilitando el gerenciamiento y organización de los mensajes. 

Por eso, investigar y comprender sobre el zapsac, si su negocio apenas usa el WhatsApp como principal forma de atención al cliente, pues no es más cobrada la tasa de instalación. 

Existen alternativas como el zap fácil, que tiene planes más baratos y entregan prácticamente el mismo producto, por eso es importante que sea hecho una investigación detallada, realizando el levantamiento de costo/ beneficio.

¿Te gustó este análisis sobre el Zapsac? ¿Crees que sería un buen software para su negocio? Deja un comentario y comparte con nosotros tu opinión. 

Gostou? Nos ajude avaliando este artigo, por favor.

Clique nas estrelas

Média da classificação 0 / 5. Número de votos: 0

Nenhum voto até agora! Seja o primeiro a avaliar este post.

Lamentamos que este post não tenha sido útil para você!

Vamos melhorar este post!

Diga-nos, como podemos melhorar este post?

Deja un comentario