Que es CAC: Un Indicador Que Va Acelerar Sus Vendas

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CAC es una sigla para la terminología Costo de Adquisición de Clientes, esa terminología es un indicador del área de ventas y marketing, que revela la cantidad de inversión realizada para adquirir cada cliente.

Saber que es CAC puede ser esencial para la salud financiera de su negocio, pues con el aumento de competencias, queda cada vez más difícil conquistar y mantener un cliente. Por esa razón, mensurar la inversión  hecha va hacer con que usted tenga más control sobre sus proyectos. 

 En este artículo damos todo lo que usted necesita sobre que es CAC y como aplicar a su negocio. 

 Que es CAC

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Que es CAC: Un Indicador Que Va Acelerar Sus Vendas 3

El CAC es una terminología originaria del inglés llamada Customer Acquisition Cost, traducida del inglés significa costo de adquisición de clientes.

Esa métrica es la inversión media realizada para adquirir más clientes para su negocio, en la mayor parte de las empresas, las áreas responsable por realizar esa mensuración son las ventas y marketing. 

Es indispensable que sea hecho ese acompañamiento mensual, esté atento siempre para alguna oscilación que pueden ocurrir eventualmente, por ejemplo, una inversión esporádicas en anuncios, o la acción específica puede terminar modificando sus métricas.

¿Para qué sirve el CAC?

La métrica de CAC revela la inversión hecha para conquistar clientes, pero eso puede revelar mucho más y ayudar en otras áreas de la empresa. 

Dependiendo del resultado que usted encuentra en el cálculo, es posible realizar ajustes en el proceso de adquisición de clientes, perdiendo reducción o aumentar la inversión para mejorar el desempeño del negocio. 

Ese proceso no sirve apenas para la gestión de negocios, sino también para futuros embestidores, pues pueden mensurar la viabilidad y lucrar  de su empresa, y facilitar un aporte de algún nuevo inversor. 

Cómo calcular el CAC

Para calcular el CAC de mejor manera es importante estar atento en algunos pasos. La inversión total debe considerar apenas gastos que están directamente relacionados al proceso de adquisición de clientes. 

Costo relacionado a la parte administrativa, atendiendo al cliente, por ejemplo, no entrar para ese cálculo, por no tener una relación directa con el proceso de adquisición. 

Usted necesita ser criterio es detallista en esa suma, e incluir todo el costo que está involucrado en la parte de divulgar y ventas, que pueden ser, por ejemplo:

  • llamadas telefónicas 
  • remuneración  da equipe
  • Compra de herramientas
  • Panfletos
  • Anuncios en redes social
  • Y muchos otros.  

Qual em el CAC ideal

Después de listar todos los costos realizados para conseguir conquistar clientes, usted necesita evaluar si ese número es ideal para su negocio.

Cada nicho de mercado o formato de empresa tiene un CAC diferente, entonces, por ser muy variable no es posible estipular un valor fijo para todas las empresas. 

Si su negocio es un negocio con ventas recurrentes, como un netflix, por ejemplo, su CAC necesitará ser mentor que su LTV(Lifetime value), que por su vez, es a todo el valor que el cliente paga durante el tiempo que está suscribiendo sus servicios o productos. 

Si su empresa es una de tiene compras puntuales, el CAC necesita ser menor que el ticket medio de sus clientes. 

Independientemente de su negocio, para usted averiguar de mejor manera  su CAC ideal, evite los valores que los clientes te pagan, si las ventas son superiores a sus gastos para adquirir su cliente, significa que usted está en dirección del camino correcto.  

Para descubrir el CAC patrón de un determinado nicho, puede ser una alternativa, participar de masterminds y grupos de emprendedores de aquel nicho y absorber informaciones de experiencias de otras personas en el mismo nicho que el suyo. 

Entender que es el CAC va ayudar mucho en su gestión administrativa, y entender consecuentemente sobre invertir de forma inteligente para traer aún más clientes para su negocio.

¿Te gustó este artículo? ¿Ya hiciste cálculos alguna vez en tu negocio? Deja un comentario y comparte con nosotros tu opinión. 

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