[2023] Hi Plataform: ¿qué es? ¿Cuánto cuesta? ¿Ventajas? Descubra aqui

¿Quieres aumentar tu lucro? Entonces sepa que el Hi plataform puede hacer eso por usted.

Este artículo muestra como él a Hi Plataform puede ser utilizada para mejorar los resultados de sus negocios.

Sepa cuáles soluciones son posibles para beneficiarse de la inteligencia artificial. 

 ¿Qué es la Hi Plataform?

Es una plataforma de relación con el consumidor.

Tiene como objetivo ayudar empresas y compañías a perfeccionar y expandir la atención con sus consumidores, a través de los canales digitales. 

Es una solución que promueve la inteligencia artificial y automatiza la gestión de contactos, liberando a los profesionales para dedicarse a las actividades más estratégicas. 

Entre otras funcionalidades, ella posibilita el uso en tiempo real de los datos del historial de negocios (transacciones anteriores) por cualquier uno dentro de la organización. 

Con estas herramientas es cada vez más fácil identificar las necesidades específicas de los clientes.

De esa forma es posible identificar cuáles son las mayores demandas de clientes, qué productos están destinados mayor énfasis en este momento de la economía o cualquier otro gráfico relevante que sea esencial para un análisis completo de los negocios.  

De qué manera la Hi Plataform puede ayudar a su empresa a vender más?

La Hi Plataform permite acompañar los resultados con mecanismo de inteligencia artificial, planeando y tomando decisiones en tiempo real para mejorar el proceso de atención.

De esa manera es posible identificar cuáles son las necesidades específicas de los clientes, qué productos están destinados a mayor énfasis en este momento de la economía o cualquier otro gráfico relevante que es esencial para una análisis completo de negocios. 

Así usted tiene más posibilidades de aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes. 

¿Cuánto cuesta el Hi Plataform?

El mantenimiento en los canales tradicionales aún es  muy costoso. 

Una atención telefónica puede costar R$ 5 o más, una atención de chat online está costando un promedio de R$ 2.

Email está costando R$ 2,50 y un auto atención R$ 0,60.

La auto atención puede resolver el problema con la misma ( o hasta mejor) eficiencia que los demás canales.

Esa estrategia de Hi Plataform permite que el cliente resuelva rápido la pendencia que desea en los primeros minutos de la atención. 

El Hi Plataform posee 2 tipos de planes y el servicio de HitBot separando, casa usted tenga interés en contratar solamente esa herramienta.

Los precios varían de acuerdo con aquellos que usted desea integrar en su empresa. 

¿Qué es HiBot?

Esa herramienta permite que usted realice la atención automática de sus clientes. 

Eso es muy bueno pues, caso la demanda de su equipo de ventas este alta, el HiBot está atento para realizar la atención de mejor forma posible.

El resuelve problemas, reclamaciones de forma fácil y muy rápida.

El HiBot también responde a los  clientes con informaciones detalladas, y caso eso no sea suficiente para su cliente, el HiBot encontrará una atención capacitada para resolver las cuestiones. 

Esa integración se llama multicanal.

El HiBot también posee métricas en tiempo real, a través de un panel de controles es posible acompañar en tiempo real conversaciones que entran por los canales con los cuales usted se integró.

Usted puede saber cuántas conversaciones están pendientes, cuantas fueron cerradas o abiertas. 

Eso todo para ayudarle  en la practicidad de su atendimiento, y así poder mejorar el tiempo de respuesta a sus clientes. 

Un dato interesante de la página oficial: en 2018 el HiBot economizo más de 70 millones de reais en el atendimiento tradicional en las operaciones. 

Ventajas de Hi Plataform

La empresa de entendimiento Omnichannel, luego ella prioriza el relacionamiento con sus clientes. Buscando atender de la mejor forma posible.

Su portafolio posee varias opciones de solución que pueden ser aplicados en la atención de su empresa. 

El Hibot es un chatbot que posee inteligencia artificial, eso aumenta el chance de solución del problema durante una atención. 

El Hi Plataform también ofrece estrategias de post ventas. Con ella usted atenderá a sus clientes en canales diversos, todo de manera rápida, eficiente y personalizada. 

La HiTimeline posee informaciones detalladas sobre la jornada de su cliente, eso posibilita un informe completo. 

Grandes empresas en el mercado están utilizando esta plataforma, tales como: Sky, Bayer, Lg, entre otras, conforme la página oficial de la plataforma. 

¿Te gustó este post? Deje un comentario y comparta con nosotros y con nuestros lectores, su opinión y sus ideas!