Amo CRM es una herramienta que vale la pena? ¿Funciona? sepa Ahora!

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El Amo CRM es una solución tecnológica dedicada al servicio al cliente. Al contrario de otros sistemas de automatización de atención, la plataforma está enfocado en ventas, mucho se debe al nombre CRM.

El objetivo es auxiliar la empresa a vender más a través de diversos canales de comunicación, como WhatsApp, messenger, instagram, Skype y otros softwares de mensajes. 

En este artículo vamos a realizar un análisis sobre la solución Amo CRM,  y cuáles son las ventajas y beneficios para quien escoja esa plataforma.

Amo CRM  que es?

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Amo CRM es una herramienta que vale la pena? ¿Funciona? sepa Ahora! 3

La solución tecnológica Amo CRM es un sistema que visa centralizar, administrar  las atenciones, y proporcionar más ventas para su negocio. Para eso, se utilizan diversas herramientas, dentro de ellas, la creación de bot dedicado al mensaje.

Ese recurso de atención no queda limitado apenas en un canal, como el WhatsApp. Es posible integrar otros Apps, como Skype, Messenger y telegram, o redes sociales, como el Instagram.

Los planes  de asignatura contemplan una cantidad de usuarios ilimitada, con diversas funcionalidades.

La plataforma brillará a través de  una buena calidad en la ejecución de los servicios, en la página de casos existen diversas declaraciones de usuarios que utilizan esa herramienta en sus negocios. 

Algunas empresas, como ASI Displays, , Cosmichrome y la Red de defensa de  Paz(RDP) están como usuarios de herramientas, o que muestran una gran autoridad y una buena entrega de los servicios ofertados.

¿Cuáles son las ventajas de Amo CRM?

La solución Amo CRM tiene como principal diferencial el foco en las ventas. Otras plataformas son más completas, en el formato Omnichannel, y proporcionan  un experiencia en el momento de atención o soporte. El foco de Amo CRM son las mensajes, abajo veremos cuáles son las ventajas en contratar el servicio de la plataforma:

Integración total con aplicaciones de mensajes

Como la evaluación tecnológica, existen muchos consumidores que prefieren tocar mensajes en vez de realizar una llamada, al final existe un libertad mayor de tiempo de respuestas.

Para esta nueva realidad, su negocio necesita estar lista y actualizado con herramientas que auxilian en esta jornada.

Con el Amo CRM usted puede comunicarse con los leads en la aplicación de mensajes que ellos prefieren, sin necesitar hacer con que el ingrese apenas un canal de comunicación, todo de manera controlada y con todas las informaciones de lead necesarias para que la venta suceda.

En la herramienta  usted puede comunicarse con los leads en la aplicación de mensajes que ellos prefieren, sin necesitar hacer con que el ingreso apenas un canal de comunicación, todo de manera controlada y con todas las informaciones de lead necesarias para que la venta suceda. 

Gestión de embudo

En el sistema de CRM usted puede ingresar al embudo de ventas, el embudo ofrece una visión general de todo el proceso de ventas en acción. Usted puede identificar la evolución de cada lead, visualizar el status de su tarea y obtener una visión  general de sus ventas.

Eso permitirá que su equipo se convierta más organizado y enfocado en obtener sus objetivos, almacenando cada detalle para poder vender de la manera más eficiente.   

Un CRM móvil 

En este sistema usted no necesita quedarse preso a una página o software para PC, en la aplicación para celular, disponible en el App Store y en el Google Play, existen con todo los recursos necesarios para su equipo poder trabajar y hacer bastantes conversiones. 

El CRM móvil ofrece libertad de roaming, manteniéndose constantemente conectado y listo para conseguir las ventas.

Combinación de herramientas

En el mundo de hoy, que está muy conectado, su negocio necesita estar donde su cliente está, sea por email, teléfono o mensaje de chat. 

El amo CRM usted puede conectarse con leads y clientes a través de métodos de comunicación preferidos en apenas algunos clic, las interacciones son centralizadas en un único panel centralizado que captura y almacena todo los históricos de su relación. 

Automación de las ventas

El embudo digital de amo CRM automatiza totalmente las secuencias de creaciones y acompañamiento del eads, utilizando emails y mensajes de texto, entrando en contacto de manera automática, delegando las tareas para los operadores de su equipo y hasta exhibir los anuncios que están activos. 

Con esa automatización al cliente van avanzando en su embudo de ventas, sin esfuerzo humano. De esa manera, cuando ellos estén listos para ser repasados a sus vendedores, será más fácil. 

Unión de equipe

La herramienta, existe un chat interno integrado que permite su equipo comunicarse rápidamente, economizando tiempo y si necesita se comunica a través de un grupo de WhatsApp.

Y si usted está lejos de su escritorio, las alertas serán enviadas para el centro de notificaciones de amo CRM y para su teléfono celular, para no perder los mensajes que fueron enviados. 

Chatbot

Nadie merece quedarse copiando y colocando los principales mensajes que son recibidos por su time, para resolver eso, existe la posibilidad de crear un chatbot con inteligencia artificial para cuidad de esa parte de la atención. 

El chatbot ira responder automáticamente, sacando un gran peso de su equipo, y pudiendo utilizar ese tiempo para trazar nuevas estrategias, caso el lead necesite de alguna ayuda humana,  el bot que posee  inteligencia artificial sabrá el momento de transferir para un operador. 

En apenas algunas etapas, incluso sin necesitar ser un programador, usted consigue crear y configurar su robot.

Informes personalizados

Con la herramienta usted puede tomar la decisión basándose en los datos de todas las comunicaciones hechas a través de Amo CRM, los informes ofrecen informaciones poderosas en las cuales usted usa para aumentar aún más sus ventas. 

Con el análisis personalizables es posible definir metas, prever ventas futuras, medir el desempeño y priorizar las tareas problemáticas antes que sean críticas. De esa manera, usted puede crear estrategias orientadas a los fatos que garanticen el éxito de su negocio. 

Amo CRM login: ¿Cómo hacer?

Para crear su cuenta en la plataforma es bien simple. Usted va necesitar insertar algunos datos de su empresa como nombre, email y contraseña y teléfono WhatsApp.

Aparentemente la plataforma es totalmente online, y aún cuenta con una aplicación en las principales tiendas de App, donde es posible ingresar todos los recursos para el PC. 

Amo CRM WhatsApp: ¿Realmente funciona?

El amo CRM ofrece diversas herramientas para la gestión de atención a trave s de varios canales de atención, y por lo que demuestra, es un servicio de CRM bien completo pues además de WhatsApp, contempla integración de muchos otros Software de mensajes, como como messenger, skype y telegram. 

¿Cuánto cuesta adquirir la herramienta Amo CRM?

Existen 3 planes principales ofertados para los usuarios de Amo CRM, que son el plan básico, avanzado y empresarial. Los procesos pueden cambiar, dependiendo de la cantidad de usuarios y la forma de pago inicial es semestral. 

Plan básico

  • 1 usuario;
  • Contactos: 12.500;
  • Leads abiertos: 2.500;
  • Campos personalizados: 100;
  • Almacenamiento de archivo: 200Mb;
  • 50 digitalizaciones gratis de tarjeta de visita;
  • Integración con o Google Analytics e integración de página
  • Unir duplicaciones;
  • Adicionar campos personalizados para leads y contactos;
  • embudo de ventas;
  • Adicionar etapas de embudo personalizados;
  • Sincronizar e salvar toda la correspondencia por email;
  • informes de actividades;
  • Definir de permisos de usuario e grupo;
  • informes de ventas consolidados;
  • Pesquisa de cuello en el proceso de ventas;
  • Conexión segura (certificado SSL);
  • Backup permanente de datos;
  • REST-API completa;
  • Marketing por email / SMS;
  • chat online;
  • Suporte técnico;
  • precio mensual US 15/mes (cobrado semestralmente), US 15,00 para cada usuario adicional;

Plan avanzado

  • Todo del plan básico;
  • Contactos: 25.000;  
  • Leads abiertos: 5000;
  • Campos personalizados: 200;
  • Almacenamiento de archivo: 400Mb;
  • Procesos de negocios e tareas creadas automáticamente;
  • Adicionar campos obligatorios;
  • Embudo de ventas digital (automaciones);
  • Clientes; 
  • Crear filiales y equipos;
  • KPIs e plano de vendas;
  • Analice de llamadas;
  • Previsiones de ventas;
  • Registrar visitas de todos los usuarios de la cuenta;
  • Limitar visitas por dirección  IP (lista branca e lista negra);
  • Notificação de aplicativo de terceiros (Webhooks);
  • Crie sus propios widgets;
  • Personalización del widget de panel;
  • Precio mensual US 25/mes (cobrado semestralmente), US 25,00 para cada usuario adicional.

Plan empresarial

  • Todo el plan avanzado;
  • Contactos: 50.000;
  • Leads abiertos: 10.000;
  • Campos personalizados: 400;
  • Almacenamiento de archivo: 800Mb;
  • Puntuación de lead;
  • Backup periódico con archivo enviado por email;
  • Monitoreo de actividades;
  • Precio mensual US 45/mes (cobrando semestralmente), US 45,00 para cada usuario adicional. 

Amo CRM Reclame Aquí, tiene muchas reclamaciones? 

La plataforma parece ser bien segura y completa, en el reclame aquí no existen reclamaciones registradas con el nombre de la plataforma, sin embargo, existe posibilidad de garantía de 14 días, donde usted puede probar y percibir la calidad del sistema. 

¿Vale la pena asignar el Amo CRM?

El Amo CRM es una herramienta que va permitir economizar tiempo, ofreciendo una ganancia en la productividad y autonomía en la atención, a través de centralización de varios canales de atendimiento y la creación de chatbots. 

Este tipo de acercamiento permite que su negocio tenga una conversación mayor en la ventas, pues al mismo tiempo que el bot está cuidando de leads más fríos, los operadores de su time pueden atender los leads más calientes, aumentando la tasa de conversión.

Los valores de los planes son accesibles para que la plataforma se proponga, que es un servicio bien completo, sin embargo el pago es hecho en dólares, y dependiendo de la variación cambial, la asignatura puede quedar más cara que otras alternativas que son valoradas en real.

Uno de los puntos positivos es la calidad de integraciones que la plataforma posee, desde email marketing, hasta SMS.

Si su empresa tiene el objetivo de automatizar el atendimiento y aumentar las conversiones, puede ser una óptima decisión. Si su volumen de atención ya está próximo del plano básico, puede ser una buena decisión. 

Por eso es importante investigar y comparar las funcionalidades de cada sistema para realizar la decisión adecuada.

Vea también el análisis de multe 360, y compare las funcionalidades y el costo/beneficios. 

¿Te gustó este análisis sobre la Amo CRM? ¿Crees que sería la decisión ideal para su negocio? Deja un comentario y comparte con nosotros tu opinión. 

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