Como usar o WhatsApp Business no PC [Atualizado 2022]

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Ser capaz de usar de saber como usar o WhatsApp Business no PC é muito prático, e pode melhorar muito a qualidade do atendimento da sua empresa.

Imagine, por exemplo, que você ou seu atendente precisa conversar com vários clientes durante um dia. É muito importante conseguir realizar isso pelo computador, certo?

Assim, você pode usar as funções normalmente, via WhatsApp Web no navegador ou no aplicativo instalado no PC, disponível para download gratuito no Windows e Mac.

Neste artigo, explicamos as duas maneiras de usar o WhatsApp no PC.

Nesta página, respondemos às perguntas mais importantes sobre o WhatsApp Web Business no navegador — desde a configuração até as funções.

Então, nos acompanha até o fina!

Configurando o WhatsApp Web Business: passo a passo

Como usar o WhatsApp Business no PC
Como usar o WhatsApp Business no PC [Atualizado 2022] 6

Etapa 1: acesse web.whatsapp.com no navegador

Como primeira etapa, abra o site web.whatsapp.com no navegador .

Se você ainda não está logado, um código QR será exibido lá.

Etapa 2: digitalize o código QR no seu smartphone usando o aplicativo WhatsApp Business

Agora abra o WhatsApp Business ou WhatsApp normal no seu smartphone.

  1. Toque nos três pontos ( ⋮ ) no canto superior direito, clique em “Aparelhos conectados” e “Conectar um aparelho”.
  2. Por fim, segure o scanner ativado no WhatsApp do seu celular, no código (QR code) do monitor do seu computador e aguarde até que o código seja digitalizado.

Pronto! Agora você pode utilizar o WhatsApp Business no PC. Vale enfatizar que o procedimento é o mesmo do WhatsApp Web no normal.

Etapa 3: como usar o WhatsApp Business no PC

Agora o WhatsApp está conectado ao aplicativo do navegador e você está pronto para começar.

Pronto! Agora você pode utilizar o WhatsApp Business no PC. Vale enfatizar que o procedimento é o mesmo do WhatsApp Web no normal.

Esses navegadores são suportados pelo WhatsApp:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Safári
  • Ópera
  • Firefox

Internet Explorer, no entanto, não é suportado.

Como usar o WhatsApp Business no PC [Atualizado 2022] 1
Como usar o WhatsApp Business no PC [Atualizado 2022] 7

WhatsApp Business Web: Também existem mensagens de status no PC?

A função status/história também está disponível no WhatsApp Web e WhatsApp Business Web.

Basta clicar no círculo de três partes ao lado do símbolo “Novo bate-papo” acima da lista de contatos no WhatsApp Web.

Você pode enviar mensagens de status do WhatsApp no PC?

Não, os relatórios de status só podem ser visualizados no WhatsApp Web Business ou normal, mas não podem criados.

Instale o WhatsApp no PC

Esse método funciona de maneira semelhante ao método do navegador mostrado acima, mas o WhatsApp está instalado no PC e iniciado em uma janela de programa separada.

Vale ressaltar que o método é o mesmo tanto para o WhatsApp Business no PC quanto para utilizar a versão normal.

Você ainda precisa conectar seu smartphone ao PC usando a função “WhatsApp Web”.

Confira abaixo o tutorial passo a passo de como instalar o WhatsApp Business no PC para os sistema operacional Windows:

Tutorial: instalação WhatsApp Business no PC Windows

  1. Abra a página oficial de download do WhatsApp e baixe (à direita) “WhatsApp para Windows”. Selecione a versão de 64 bits se o seu computador suportar essa versão. Salve o arquivo WhatsAppSetup.exe na área de trabalho.
  2. Clique duas vezes no arquivo EXE para instalá-lo.
  3. Agora você verá um código QR na tela do PC.
  4. Abra o WhatsApp no seu smartphone, toque nos três pontos ( ⋮ ) no canto superior direito e selecione “WhatsApp Web”
    • (Caso não apareça essa opção, clique em “Aparelhos conectados” e “Conectar um aparelho”).
  5. Aponte a câmera do smartphone para o código QR na tela do PC para digitalizá-lo.
  6. Se você vir uma mensagem, confirme com “OK, COMPREENDO” e permita que o WhatsApp acesse sua câmera.
  7. Agora você pode ver sua lista de bate-papo no PC e pode escrever mensagens para seus contatos.
  8. No futuro, você iniciará o WhatsApp através do novo atalho do WhatsApp na área de trabalho.
  9. Você pode excluir o arquivo WhatsAppSetup.exe.

O procedimento para o sistema operacional Mac é equivalente, e a principal diferença é no arquivo baixado (que deve ser o arquivo para Mac OS).

mulher usando o whatsapp business no pc
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Problemas com o WhatsApp Web: o que fazer?

Se você receber mensagens de erro e falhas de conexão no WhatsApp Web, existem alguns truques para corrigir os problemas.

Ao pesquisar as causas dos problemas com o WhatsApp Web, é importante entender como funciona: Se você usa o WhatsApp no navegador, o Web Client não se conecta diretamente aos servidores do WhatsApp, mas ao seu smartphone.

O WhatsApp envia e recebe mensagens por essa conexão.

Dessa forma, o WhatsApp garante que o smartphone e o cliente da web estejam sempre sincronizados.

A maioria das soluções para problemas com o WhatsApp Web pode ser encontrada em possíveis obstáculos a essa conexão.

Aqui estão nossas 5 dicas para tentar resolver problemas de conexão entre o WhatsApp Web e seu smartphone ou iPhone Android.

Dica 1: verifique a conexão no smartphone

Esteja você usando um iPhone, um modelo da linha Samsung Galaxy ou outro smartphone: se o WhatsApp Web não estiver funcionando, a primeira coisa que você deve tentar é se pode enviar e receber mensagens do seu smartphone sem problemas.

Caso contrário, você pode tentar as seguintes etapas:

  • Verifique o aplicativo WhatsApp para atualizações e, se necessário, atualize
  • Ligue o modo avião, aguarde 10 segundos, desligue o modo avião
  • Verifique se o consumo de dados está ativado (também dados de segundo plano)
  • Reinicie o smartphone

Se o smartphone se conectar aos servidores do WhatsApp corretamente, o link para o cliente da web também deverá funcionar.

Dica 2: verifique a conexão no PC

Se você pode enviar facilmente mensagens do WhatsApp a partir do seu smartphone, continue com a solução de problemas no seu PC.

Teste as seguintes etapas para resolver os problemas do WhatsApp Web:

  • Verifique se você possui uma conexão ativa com a Internet no seu PC
  • Recarregue o site web.whatsapp.com (usando a combinação de teclas “CTRL + F5”, por exemplo).
  • Finalize a sessão atual (clique no ícone de três pontos e selecione “Logout”) e inicie uma nova sessão.
  • Verifique se uma atualização está disponível para o seu navegador e atualize-a se necessário.

Dica 3: observe possíveis restrições devido à configuração da WLAN

Em WLANs públicas, em particular, os administradores de rede podem restringir ou bloquear completamente o acesso ao WhatsApp Web.

O WhatsApp Web pode relatar isso com uma mensagem de erro.

Para o correto funcionamento, o tráfego para web.whatsapp.com e * .whatsapp.net deve ser liberado.

Dica 4: complementos do navegador como fonte de erros

Uma fonte comum de erros com aplicativos da Web são extensões de navegador instaladas, como bloqueadores de anúncios ou complementos de rastreamento e rastreamento de scripts.

Se você usar complementos apropriados e tiver problemas com o WhatsApp Web, desative-os em web.whatsapp.com ou defina o URL como uma regra de exceção.

Dica 5: excluir interferência do WhatsApp

Antes de se preocupar por horas sobre o local onde a causa dos problemas de conexão com o WhatsApp pode estar no seu smartphone ou computador, você deve definitivamente descartar um mau funcionamento geral do serviço WhatsApp.

Para isso, verifique as informações na conta oficial do Status do WhatsApp no Twitter.

Extra 1: Use o WhatsApp no iPad

  1. O smartphone e o iPad devem estar conectados à Internet (a conexão Wi-fi é suficiente)
  2. Inicie o Safari no iPad
  3. Abra o site do WhatsApp
  4. Se você for redirecionado para a página inicial do WhatsApp, faça o seguinte: Toque em “aA” à esquerda da barra de endereço do Safari e depois toque em “Solicitar site da área de trabalho”. Caso contrário, vá diretamente para a etapa.
  5. Agora abra o WhatsApp no seu smartphone
  6. Abra o item de menu “WhatsApp Web / Desktop” em “Configurações” (para um iPhone) ou através do menu de 3 pontos (para um smartphone Android).
  7. Use seu smartphone para digitalizar o código QR na tela do PC
  8. Após alguns segundos, a conexão entre web.whatsapp.com no seu iPad e o aplicativo WhatsApp no seu smartphone é estabelecida. Agora você pode usar o WhatsApp como de costume no iPad.

Extra 2: Use o WhatsApp no tablet: com arquivo APK

O WhatsApp também funciona em um tablet Android através de um truque.

Enquanto o tablet estiver em uma rede Wi-Fi, você poderá enviar mensagens gratuitamente. Veja como instalar o WhatsApp em um tablet Android:

  • Faça o download do aplicativo WhatsApp na página da área de trabalho como um APK (www.whatsapp.com/android; você deve primeiro permitir que o arquivo APK seja baixado no tablet em “Configurações> Segurança> Origem desconhecida”). Se a página o redirecionar diretamente para o Google Play: faça o download do arquivo APK em um PC e copie o arquivo para o tablet.
  • Abra o aplicativo APK no gerenciador de arquivos. Se você receber uma mensagem de erro sobre a operação não suportada em tablets, clique em “OK”
  • Digite um número de telefone fixo no WhatsApp. Como o WhatsApp não pode enviar o SMS de ativação habitual para o tablet, uma mensagem correspondente aparece com o botão “Ligue para mim”.
  • Toque nele. Você receberá um código de ativação de seis dígitos por chamada de voz.
  • Digite o código no tablet. Você pode usar o WhatsApp no tablet Android.

Use o WhatsApp no tablet: com web.whatsapp.com

Você também pode tentar acessar a página web.whatsapp.com em um tablet Android. Novamente, você deve forçar o navegador a abrir a versão para desktop desta página. Isso é feito usando a opção correspondente no navegador. Em seguida, proceda exatamente como descrito acima para o iPad na etapa 5.

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