7 passos para Criar Um Chatbot Para WhatsApp Grátis

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Como bem afirmava Steve Jobs, “a tecnologia move o mundo”. Participar deste movimento é um ato quase obrigatório para quem tem negócios através da internet. 

Diante disso, iremos mostrar neste artigo como criar um chatbot para WhatsApp grátis.

O que é um chatbot para WhatsApp?

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Com a transformação digital acelerada dos últimos anos, a inteligência artificial (IA) está se tornando uma realidade para a maioria das empresas.

Uma das formas de utilizar a inteligência artificial no processo de comunicação é através de chatbots.

O chatbot é uma ferramenta programada para desenvolver conversas e responder dúvidas de maneira automatizada. Isso significa que o chatbot vai agilizar e otimizar a comunicação das empresas e clientes.

Como criar um chatbot para WhatsApp?

O mensageiro possui duas soluções tecnológicas para empresas: o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Business API. Se a sua demanda é alta, o segundo fará mais sentido.

Para isso siga os passos que elencamos abaixo:

1 — Busque um provedor de soluções oficiais

Soluções oficialmente aprovadas pelo WhatsApp correm menos risco de permitir que suas mensagens sejam enquadradas como SPAM.

2 — Defina uma estratégia para os procedimentos do chatbot

Antes de criar um chatbot é importante criar uma estratégia, um script de mensagens adaptado com dúvidas frequentes, por exemplo.

3 — Produza conteúdos adaptados para o WhatsApp

Cada mídia de comunicação tem uma linguagem diferente, adapte a comunicação para ficar menos robótica, usa emoticons.

4 — Lembre-se da autorização

É possível adquirir essa autorização (opt-in) através do e-mail, no site da empresa, ao fim do atendimento (se o cliente te procurou), entre outros canais.

5 — Conheça a política de pagamento do WhatsApp Business API

Alguns sistemas de chatbots cobram um valor excedente para mensagens respondidas depois de 24 horas de recebidas.

6 — Aprovação das mensagens

O WhatsApp precisa aprovar os templates das mensagens que irão ser encaminhadas para seus clientes, o template inclui texto e algumas variáveis.

7 — Definir a plataforma de concepção do chatbot

Escolha alguma plataforma para criar o seu chatbot, alguns provedores são aprovados oficialmente pelo WhatsApp, consulta a lista no site oficial.

Como funciona um chatbot para WhatsApp Business

O chatbot para WhatsApp Business é uma possibilidade de melhorar o mensageiro. Para funcionar é necessário usar a ferramenta API (Interface de Programação de Aplicações) para realizar a integração com as ferramentas.

Uma ferramenta que muitos empresários locais usam em seus atendimentos é o WhatsApp em mais de um PC.

Essa ferramenta aumenta a qualidade e fluxo dos atendimentos com os clientes, assim como as chances de fechar negócios

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Como funciona o chatbot para WhatsApp web

Assim como na versão business do mensageiro, para criar um chatbot para WhatsApp Web é necessário usar a API.

Como funciona o WhatsApp bot em python

Para que o chatbot funcione de uma maneira eficiente, o telefone precisa estar conectado à Internet e não deve usar o WhatsApp Web ao mesmo tempo.

Autorize o código QR

  • Vá para sua conta pessoal e obtenha um código QR lá. 
  • Em seguida, abra o WhatsApp no seu celular;
  • Vá para Configurações;
  • Depois vá até WhatsApp Web;
  • Digitalize um código QR.

Execute o script

Para que o servidor execute o script (roteiro) com novas mensagens, é necessário especificar WebHook URL. 

WebHook URL é o link para onde serão enviados os dados JSON com informações sobre mensagens ou notificações recebidas, usando o método POST. 

No entanto, para o chatbot funcionar corretamente, é necessário um servidor que receba e processe esses todos os dados. 

É possível realizar uma implantação com um servidor usando o micro-framework FLASK, pois ele possibilita que você encontre respostas convenientes para as solicitações recebidas e processá-las. 

Como funciona o WhatsApp bot em php

Para que o chatbot funcione de uma maneira eficiente, o telefone precisa estar conectado à Internet e não deve usar o WhatsApp Web ao mesmo tempo.

Leia o código QR

Primeiramente, iremos associar  o WhatsApp ao nosso script(roteiro), de forma que, ao passo que escrevemos o código, verificamos sua operação. 

  • Vá para sua conta pessoal e obtenha um código QR lá. 
  • Em seguida, abra o WhatsApp no seu celular;
  • Vá para Configurações;
  • Depois vá até WhatsApp Web;
  • Digitalize um código QR.

Depois, para que o servidor execute o nosso script(roteiro) com mensagens mais recentes, precisará especificar o URL do WebHook. 

Digite um link direto para o seu script(roteiro), por exemplo, https://domain.com/PHP/whatsappbot.php. 

Você não pode apenas especificar o endereço IP do servidor. Você deve especificar a porta.

O que é landbot para WhatsApp

A landbot é uma solução tecnológica europeia, cujo objetivo é criar bots e automações para WhatsApp.

Existe manychat para WhatsApp?

Manychat é uma ferramenta de automação exclusivamente para o messenger do Facebook, mas no dia 7 de outubro de 2020 eles fecharam uma parceria para a integração com o WhatsApp.

WhatsApp api bot

WhatsApp API é uma solução tecnológica de integração que o Facebook encontrou para tornar a comunicação mais dinâmica entre usuários e empresas.

Chatbot WhatsApp: preços

Existem muitos chatbots no mercado, que vão do seu bolso, e de quais funcionalidades você não abre mão. 

Desde os mais básicos, custando pouco mais de R$100,00, até os mais completos que custam quase R$1.000,00.

Qual o melhor chatbot para WhatsApp?

O melhor irá depender muito do objetivo de cada empresa, para cada objetivo existe um robô com preços diferentes.

Alguns só fazem disparo de mensagens, outros possuem inteligência artificial para se comunicar mais vezes.

Encontrar um chatbot para WhatsApp grátis não é nada fácil, pois as plataformas que oferecem planos gratuitos são bem limitadas, a saída para isso é fazer bot através do código em phyton ou PHP.

Se você não tiver habilidade com códigos de programação, escolha uma solução de alguns dos provedores autorizados. 

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